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关于进一步加强电信业务资费套餐 审批备案管理工作的通知 近年来，随着我省电信业务资费套餐清理活动的展开，电信业务资费套餐不断得到规范。但套餐数量多，计算复杂在资费宣传过程中夸大资费优惠幅度，模糊资费结构和使用条件。电信企业清理资费套餐应把握的指导原则电信企业清理资费套餐应把握的指导原则信息产业部关于开展资费套餐清理和检查的通知（一）资费方案应通俗易懂，计算简单，尽量简化资费结构，不得存在描述不清、模糊资费结构和使用条件等行为；????? （二）资费方案中涉及不同业务消费额度、必选业务等限制性条件的，应直接表述清楚总体消费额度，总体消费额度指用户必选业务和必须消费的总体费用； ????? （三）同一本地网内农村地区的资费不得高于城市地区的资费； ????? （四）资费方案中不得存在网内网外差别定价、IP接入费不一致等价格歧视行为； ????? （五）在宣传资费方案时，应明确告知用户各资费方案的计费原则、收费方式、资费标准、适用时限及需引起用户注意的事项等；对于涉及多项收费叠加的电信业务，电信企业应明确告知用户该项业务资费的具体构成；????? （六）资费方案宣传不得存在夸大资费优惠幅度、容易引起用户误解的虚假宣传等行为；???? ?????? （七）电信企业应在与用户签订的电信服务协议中明确用户选择使用的具体资费方案、适用时限以及涉及资费调整或变更时双方的权利、责任和义务等；电信企业通过网上营业厅、客服电话或短信等途径为用户办理资费套餐的，应尊重用户的选择权，并给用户提供安全保障，保留相关凭证；????? （八）电信企业在清理过程中，未经用户同意，不得擅自更改与用户约定的资费标准，擅自增加收费项目。