中国制造企业软件维护服务市场调查.docVIP

中国制造企业“软件维护服务”市场调查 尊敬的阁下： 您好！ 为了更好地了解中国制造企业应用的信息化产品的软件维护服务现状以及未来需求，e-works特此开展“软件维护服务市场”的有奖调查活动，调查时间为7月10-8月1日。 为答谢广大网友对e-works长期的关心和帮助，对所有参与调查的会员，我们准备了以下丰富的“套餐”来回馈各位： 所有参与调查的会员，问题完整且属实者，在e-works确认后可获得价值100元的礼品； 所有参与调查的会员，可免费获得《数字化企业》纸质期刊一本，价值20元； 所有参与调查的会员将获赠送100个e币，用于下载e-works网站的珍贵资料。 我们保证对您及贵公司的资料绝对保密，所有材料只纳入对总样本的统计分析，不提供给任何第三方，感谢您的参与！ 中国制造业信息化门户网(e-works) 2008年月，02720/21-102，江艳芬收。 填写人基本信息 姓 名 联系电话 E-mail 传 真 所在部门 职 务 联系方式 e-works账号 企业基本情况信息 企业名称 电 话 所属行业 □化工 □制药 □烟草 □机械 □电子 □食品 □纺织□汽车 □钢铁 □航空 □船舶 □其它_________ 经营规模(年销售额：人民币) □5亿以上 □2～5亿 □0.5～2亿 □0.5亿 □0.2亿 贵公司企业业务所处阶段 □创始期 □发展期 □稳定期 □业务转型期 贵公司产品特点 □按订单设计 □按订单生产 □按订单装配 □面向库存生产 贵公司生产特点 □单件 □小批 □大批 行业地位 □龙头 □领先 □中游 □新进入者 贵公司购买的软件产品 三维CAD：□PRO/E □CATIA □NX/UG □SOLIDWORKS □SOLIDEDGE □INVENTOR □CAXA □其他: PDM/PLM： □WINDCHILL □SMARTEAM □TEAMCENTER □CAXA V5 □ENOVIA MatrixOne □XTPDM □ORACLE Agile □其他: ERP： □SAP □ORACLE □Infor □QAD □用友 □金蝶 □其他: 软件维护服务情况 1.你们公司购买了应用软件的维护服务吗？ □是 □否 2.你认为软件升级和相关服务应该收费吗？ □是 □否 □是 □否 如果是，请回答问题4，如果否请回答问题5 4.为什么你们公司每年都买维护服务？ □因为我们签了合同，必须每年都买 □如果不买维护服务的话，我们就得不到良好的服务和支持 □如果不买维护服务的话，我们有时就不能获得免费的更新和补丁 □网络工具、知识库、热线都是运营软件的有效工具 （如果没购买维护服务，请回答本问题） 5.你们为什么不每年购买维护服务？ □我们没有单独的预算 □我们购买了软件后不使用技术支持 □我们无法根据所获得价值判断价格 □厂商应该在我们购买软件之后，免费提供支持 □其他的解释_____________________ 6.你们公司每年都有单独的维护预算吗？ □是 □否 7.您们购买了以下那种领域的软件维护服务？ □CAD □CAE □CAPP □PDM □ERP □CRM □MES □HR □OA □BI □SCM □EAM □其他 ___________ 8.以下应用软件中，哪种是你们买了许可证，但没有买维护服务的？ □CAD □CAE □CAPP □PDM □ERP □CRM □MES □HR □OA □BI □SCM □EAM □其他 ___________ 9.你们从以下哪个厂商购买了维护服务？ □Autodesk □Extech □CAXA □KMSOFT □PTC □Siemens PLM（UGS） □Dassault system □□Pera global □SolidWorks □MSC.Software □Altair □SIPM □SAP □ORACLE □Infor □SAGE □QAD □UFIDA □kingdee □DCMS □Exact □其他_________ （如果没购买维护服务，请回答本问题） 10.你们没有支付软件维护服务款项的原因是？ □维护费用太高 □投资回报率太低了 □企业可以自己解决 □如果买了软件