管理的昨天和今天PPT.pptVIP

第二章;阅读和学完本章后，你应该能够： 讨论管理与其他研究领域的关系 说明研究管理史的意义 确认20世纪以前的管理的主要贡献者 概述科学管理倡导者的贡献 描述一般行政管理理论的贡献 ;学习目标（续）;一、管理与其他研究领域的联系;主要管理理论的发展;☆ 泰罗：科学管理的兴起 ;科学管理;表2.2: 泰罗的四条管理原则;A feature of Taylors work was stop-watch timing as the basis of observations. He started to break the timings down into elements and it was Taylor who coined the term “time study”. ;The Original Taylor Made;科学管理理论的假设前提;科学管理的遗憾;其他科学管理研究者;一般行政管理理论;☆法约尔：一般管理理论的建立 ;一般行政管理理论;表2.3: 法约尔的14条管理原则;☆韦伯：理想官僚组织理论;一般行政管理理论（续）;图2.4: 韦伯理想的官僚行政组织;☆古典管理理论的评述 ;四、管理的数量方法;五、理解组织的行为;图2.3: 组织行为的早期贡献;组织行为（续）;霍桑实验.(1924~1932)哈佛研究小组 ;六、当前的趋势和问题;全球化 所有组织在世界范围内都面临全球市场经营机会和挑战 管理不再局限于某个国家的边界 劳动力多元化 员工队伍在性别、种族、民族、年龄方面更加多样化 劳动力老龄化 亚洲和拉丁美洲的劳动力增长比例很大 “溶化锅”的假设 与 庆贺多元化的差异性;创业精神 三个重要的主题 对机会的追求 - 资本在变化的环境中以创造价值 创新 - 引进新方法以满足未实现的市场需求 增长 - 不满足于停留在小规模 将继续是一股重要的社会力量 将影响营利性组织和非营利性组织;在电子企业领域中进行管理 电子商务 - 企业与其利益方通过电子方式进行交换与交易的任何形式 电子企业 - 是含义广泛的术语，描述了一个组织通过电子联结与他的关键利益相关者开展工作的方式 包括电子商务 电子企业进入的三个领域 内部网 - 一种组织内部的交流系统，利用互联网技术但只允许组织内部成员进入该网络;电子商务交易的类型;电子企业介入的领域;对创新与弹性的需要 没有新思想的涌现，一个组织注定会过时，甚至会失败 必须灵活面对调节变化着的消费者的需求，新竞??对手的出现以及雇员在不同项目之间转换的问题 质量管理 全面质量管理 - 是一种管理哲学，它受到不断改进和响应顾客需求与期望的驱动 顾客 - 与组织的产品服务发生相互作用的内部和外部的任何人;表2.8: 什么是TQM;学习型组织和知识管理 学习型组织 - 具有发展持续学习和适应变革能力的组织 建立整个组织的学习能力 理解知识是一种重要的资源 知识管理 - 包括培育一种学习文化，在这种文化中组织成员能够系统地收集知识和与其他组织成员共享它，以便取得更好的绩效 管理者应将自己的角色从上司转变为团队的领导者 学会倾听、激励、指导和培养;表2.9: 学习型组织与传统组织;工作场所精神境界 对生命内在意义的认识，这种认识培育了团体环境下工作的意义，同时也受到后者的滋养 对于工作的精神境界的兴趣正在日益增长，它涉及组织各个层次和各个领域的雇员 雇员通过他们的工作和他们的工作场所寻求他们存在的意义、目的和社会群体的归属感 不确定性使人们感到焦虑，故而他们选择从事一些精神或信仰活动 ;这一章结束了,谢谢 Thank you