办公室2014年度经营计划新.doc

综合办公室2014年经营计划 概 述 一、我国企业行政管理现状 1、我国行政管理模式严重滞后。现阶段，我国企业行政管理模式仍停留在原先计划经济体制下的传统行政管理模式。 2、缺乏企业行政管理的意识。大部分企业行政管理人员不熟悉和了解企业生产经营的实际情况。企业行政管理机构没有搭建起部门沟通和联系的桥梁，由此导致职能部门之间的工作无法有效开展。 3、没有建立各企业实际的行政管理体系。目前，我国企业行政管理仍然是以企业中的具体行政事务为主，计划经济的色彩较为明显，导致各个企业的行政管理体系千篇一律。 二、我公司办公室现状 综合型人才不足。从目前的情况看，办公室人员仅能胜任自已所负责工作任务，综合型的人员特别是能写、懂接待、会参谋的复合型人员不足。 缺乏针对性的业务培训。现有办公室人员虽有一定的工作经验，但均承担着繁重的任务，且多数没有参加过专业培训，缺乏理论基础，沟通协调等综合素质。 绩效考核意识不强。办公室工作都是一些日常性工作，目前没有具体的量化指标，绩效考核工作仍是按照人资部要求来做。 各单位缺乏对口交流。由于各分、子公司办公室工作内容不统一，归口管理部门不规范，造成与上、下级部门的工作缺少衔接，一定程度上影响了办公室业务的开展与发展。 第一部分 发展规划 一、指导思想 树立全局意识，主动适应新形势，进一步创新服务理念和服务方式，进一步规范管理、科学管理、精细化管理，更好地担负起协助各级领导总揽全局、协调各方的重任，以服务、规范、高效来推动公司又好又快的发展。 二、业务发展规划 1、接待方面。 重点加强员工礼仪的培训，提升公司对外的整体形象。 探索新的培训模式，通过行为礼仪的规范实现公司整体形象的提升。 实现接待机制健全、公司人人可讲解、人人会接待的接待模式。 2、公文管理方面。 规范公文管理制度流程，保证公文收(发)文、流转、办理几个模块清晰高效，行文种类方向规范明确。 3、费用管理方面。 建立各种数据库（宾馆星级、餐饮、住宿数据库、车辆数据库、机票数据库、日杂数据库等），严格费用管理，降本增效。 4、档案管理方面。 利用公司OA服务器建立档案数据库。给各团队设立不同的检索和利用权限进行管理。并定期进行日常动态更新。实现档案管理工作的高效与便捷。 5、固定资产管理。 形成资产管理有序，保养维修及时、利用率高、购置报废流程规范的资产管理体系。 6、车辆管理方面。 探索新的公车管理模式，细化司机考核标准，建立健全油耗公里数考核（费效比）标准；增强司机安全意识，提升司机服务水平。 三、团队地位 办公室是企业的综合管理部门,在企业管理过程中发挥着枢纽作用,在企业领导决策过程中发挥着参谋助手作用,对上是企业的“外脑”,对下是联系基层的桥梁,对外是展示形象的“窗口”,对内是协调各方的纽带。 1、业务完成情况 项 目 2013年度完成情况 大 事 记 1、组织2013年迎春茶话会工作； 2、完成2012年总结表彰暨2013年工作部署大会及系列活动 3、完成司庆二十周年相关组织活动。 4、档案室工作搬迁至六楼。 5、二、三楼办公室隔断工作。 6、完成制药股份营业执照、机构代码证的年检工作 7、做好了五一、十一前后会议组织和旅游等活动 8、制订了《私车公用费用报销办法》及《名片管理规程》 9、优化梳理了办公室制度，并装订成册。 10、规范了印章管理程序，修订了《印章审批制度》 11、召开“素质革命”启动大会 12、建立了微信行政论坛。 日常工作 接 待 接待各类上级领导、来宾及各部门业务客户关系的560余人次 会议组织 完成周例会、经管会、一把手会议的组织工作及各体系会议的服务工作 费用管理 1、手机费用从 月份起只交纳经理以上及关键岗位员工话费。费用同比下降 %。 2、车辆实行私车公用制度，费用同比下降 30 %。 3、其它费用同比均有下降，办公用品费用同比下降 5%。招待费用同比下降 3%。 后勤服务 落实安排每周值班以及节假日的排班 对上级机关下发的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报，并传达到相关团队，即时反馈各种信息。 完成了各种年前福利、端午节、中秋节福利、员工冬季手套福利发放工作 完成2013年新年各项准备工作（安全、物资等） 确保了总部大楼卫生的清洁工作；完成了与会人员的住宿协调工作。 治安保卫 健全、完善公司安全保卫系统，启用所有可视频监控设施。加强对没有设岗地点的巡逻力度，维护好公司办公秩序、生产秩序。对重点要害部位、治安复杂场所加强管理，定期检查，及时发现安全隐患，并制定相应的整改措施。 2、经验总结与问题分析 目标完成较好的经验总结 双庆活动接待方案制订合理、科学。 车辆管理出台私车公用报销管理办法。