企业研究方法5 第5章 企业研究流程.ppt

因变量是研究的主要变量,通过对因变量的分析(如找出哪些变量会影响它),或许可找出问题的答案或解决方法。 在研究当中,可能会有一个以上的因变量,例如,我们在产出的质与量之间、低成本生产与顾客满意度之间等,常有争论存在;在该案例中,管理者想知道的是影响所有因变量的因素,以及对不同因变量及其影响因素的变化。像这样的研究需要使用多变量分析。 所谓自变量(independent variable)是指以正向或负向方式影响因变量的变量。换言之,自变量与因变量同时存在,且自变量每增加1单位,因变量也会因此而增加或减少。即因变量的改变,源自自变量的改变。 P67练习 P68练习 显然,在这一阶段要找到好的问题解决方法,必须先正确界定问题和相关变量。在选定恰当的变量后,下一步即需详细说明变量间的关系,这样才能形成相关的假设进行验证。根据假设的验证结果(可指出假设是否受支持),就能明白问题是否可解。 【例1】一种零件的生产标准是直径应为10cm,为对生产过程进行控制,质量监测人员定期对一台加工机床进行检查,确定这台机床生产的零件是否符合标准要求。如果零件的平均直径大于或小于10 cm,则表明生产过程不正常,必须进行调整。试陈述用来检验生产过程是否正常的原假设和备择假设。 【例2】某品牌洗涤剂在它的产品说明书中声称:平均净含量不少于500 g。从消费者的利益出发,有关研究人员要通过抽检其中的一批产品来验证该产品制造商的说明是否属实。试陈述用于检验的原假设与备择假设。 【例3】一家研究机构估计,某城市中家庭拥有汽车的比率超过30%为验证这一估计是否正确,该研究机构随机抽取了一个样本进行检验。试陈述用于检验的原假设与备择假设。 建立了虚假设与对立假设后,即可利用合适的统计分析t检验、F检验)来加以验证,以此来判断其是否支持对立假设——即群组间是否具有显著差异,或假设的变量关系是否具有显著性。 　　检验假设的步骤如下: 　　1.建立虚假设与对立假设。 　　2.依据所搜集的资料是参数或非参数(将在稍后章节做进一步的探讨),来选择合适 的统计检验方法。 　　3.决定期望的显著水平(p=0.05,或更高或更低)。 　　4,确认计算机分析结果,是否显示符合预期的显著水平。若使用Excel软件作Pearson相关系数分析时,打印资料中未显示显著水平,则可在适当的表中查看关键变量 的((t,F,x2)——详见本书后附表)决定接受域的临界值(此临界值将虚无假设的拒绝域与接受域区分开)。 　　5.当结果值大于临界值时,则拒绝虚无假设,对立假设成立;若结果值小于临界值时,则接受虚无假设,而拒绝对立假设。 * 第5章 企业研究流程 本章学习目的——了解下列内容：归类和给出变量；建立变量之间的关系；发展理论框架；发展可供检验的假设；以虚拟假设与对立假设来陈述 本章学习重点：归类和给出变量；建立变量之间的关系；发展理论框架。 5.1理论框架的必要性 理论的依据来自于先前与问题相关领域的研究文献资料,而在调查研究问题的过程中,将个人理念与已发表过的研究相互整合、考虑影响情境的限制条件等,都是相当重要的。总结来说,研究框架所讨论的,是找出在研究的情境中重要变量间的相互关系。 5.2变量 所谓变量是指任何具有不同数值的事物,例如,对相同对象或人而言,变量数值会因时间不同而改变;对不同对象或人来说,在同一时间内会有不同的数值。产量、旷工率、动机等都是变量的例子。 因变量(或又称为效标变量(criterion variable) ) ; 　　自变量(或又称为预测变量(predictor variable)) ; 　　中介变量; 　　插入变量。 　　变量可以是不连续变量(如男性/女性),或是连续变量(如一个人的年龄) 5.2.1变量的类型 练习：市场营销经理想知道，为何公司最近采用的市场营销策略是不成功的，因变量是什么？ 新产品研制成功 公司股价 管理价值观 权力的距离 中介变量 　　所谓中介变量(moderating variable),是指伴随自变量与因变量的关系,具有附带影响的变量。换言之,第三个变量(即中介变量)的存在,改变了自变量与因变量间原有的关系。 操作手册的易得性 瑕疵品数量 兴趣与愿望 举例1 劳动力的多元化 组织效能 管理上的专业技能 举例2 情况一：一项研究调查显示,组织当中训练课程的质量愈好,员工自我成长的需求就愈高(如在工作上要求发展与上进的需求很强),也更愿意学习新的工作方法。 5.2.2自变量与中介变量的差异 情况二 ：另一项研究调查显示,员工学习新工作方法的意愿,与组织内提供给所有员工的训练课程质量无关,只有那些具有高度成长需求的员工,会渴望通过专业训练,来学习新的工作方法。 插入变量 插入变量(i