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产品策划 Windows Vista 过于迷恋技术，忽视用户的真正需求，高估自己对用户的影响力。 2007 年1月正式发布的Windows Vista是微软历史上安全性最高的产品，但也是声名最狼藉的操作系统之一。正式发布18个月后，全球只 有8.8％的企业PC运行Window Vista，2009年4月，Windows XP市场份额仍然高达62.85%，而Vista目前的市场份额仍然只有23.42%。 问题：Windows Vista在研发过程中增加了太多变更和功能，使软件变得庞大而臃肿，导致操作系统运行缓慢。它还忘记或忽略了最致命的兼容性问题，许多重要的程序和外围设备不能在Vista环境中使用。 Windows Vista的主要竞争对手 “Google Apps”：Google在2006年推出其在线办公和应用软件产品。当一些人在Google的“云计算”平台上摆脱了复杂操作系统的束缚，他们对Windows Vista这样徒增麻烦的庞然大物就更难忍受。 Mac OS：苹果“I’m a Mac”系列广告成功地宣传了自己的操作系统，而且还成功地向用户灌输了 Windows Vista漏洞多、消耗资源和易用性差的印象。 为了一个用户并不关心的问题而投入重复和无序的研发，最终忽视了用户的真正需求和使用习惯，也忽视了合作伙伴的研发节奏。对软件复杂程度的迷信和崇拜成了这款操作系统最难卸去的包袱。 IE6 IE7 捆绑成就了IE，但靠“搭售”这种模式可能会让一个产品丧失主动性。 在 IE6和IE7大行其道的2001至2008年，微软IE浏览器的市场份额已从90%急遽跌落了二十多个百分点。2009年4月，IE浏览器的市场份额从 3月份的66.82%下降到了66.1%，创下历史新低，而Firefox浏览器市场份额升至22.48%。分析人士甚至预测：2011年微软IE浏览器 的市场份额将跌至50%以下。 问题：在IE6的地位尚未被撼动的时候，人们对网页浏览器的需求已经发生了变化：在线分享和播放 视频、在线交友、电子商务以及网络上的互动日渐风靡。2004年崛起的Firefox抓住了微软打盹的机会。微软意识到Firefox的挑战之后迅速地推出IE7，但仍未能解决一直困扰微软的兼容性和开放性问题。 IE主要竞争对手 Firefox：Mozilla基金会创建。2004年正式发布，此后5年之内蚕食了微软IE将近20%的市场份额。 Safari：苹果的浏览器，一直维持8%左右的市场份额。 Opera：市场份额不到1%，主要在手机浏览器领域。 Chrome：Google在2008年9月发布的浏览器产品，目前市场份额为1.5%。 与操作系统的捆绑并不能保证IE在浏览器市场一劳永逸的地位。对互联网趋势的麻木与漠视使微软越来越难守住人们通往互联网世界的入口。而它在兼容性和开放性等问题上的迟缓反应也再次证明了软件行业的思维方式并不能适用于互联网。 产品策划的效果决定公司的发展前途 产品经理与市场（营销）经理 需要产品经理的可能情况： 1、产品数量多得可能已经超过一个营销经理所能处理的程度； 2、各项产品的差异太大，从竞争状况和顾客群都要分别应对； 3、需要从跨部门和跨市场角度开发和销售特定产品线。 产品经理与市场（营销）经理 产品经理：建立产品策略原则，策划产品/服务开发、改进、上市。 营销经理：企业产品/服务的营销计划及公关活动，掌握顾客需求。 销售经理：日常激励并管理销售团队。 产品经理的策划工作 产品经理开展策划活动时需要直接与企业内部各职能单位配合，包括销售、营业、财务、客服、管理层。 与销售团队的合作：从销售团队获得市场资料、产品销售所需的培训、帮助销售人员制定计划、帮助销售人员建立顾客的信赖感、找出顾客需求、制定解决方案、帮助销售人员与客户建立长期伙伴关系。 与研发团队的合作：新产品开发可行性，在产品品质及顾客服务之间平衡。 顾客：通过专业测评机构了解个人客户，通过拜访方式了解企业客户。 产品经理 日常活动：激励销售团队及经销商，收集营销信息，作为销售、制造、研发等部门沟通的桥梁，控制预算、实现销售目标，为40%-50%的工作量。 阶段性活动：产品广告策划，产品代理商发展的策划，参加展会的策划，参与新产品计划，预测和应对竞争对手，产品线调整建议，为20%-30%的工作量。 策划活动：新产品策划，制定产品长期竞争策略，年度计划，产品培训及改进的策划，为15%-25%的工作量。 讨论：产品策划如何找到技术创新和客户需求的平衡点。 通过对市场、竞争、历史业绩、未来趋势的分析后，需要找出问题和机会，发现以往被忽略的新领域，或是被市场细分的整体成长掩盖的未能注意到的市场的下滑，然后进行有效的产品策划。 策划新产品的目标 新产品的目标可能是多种： 1、赢利 2