管理信息系统的发展与应用.ppt

第九章 管理信息系统的发展与应用 主要内容：管理信息系统的发展和应用，主要介绍了几种管理信息系统的典型应用以及它的未来发展。 第一节 决策支持系统 决策支持系统主要包括： 决策支持系统的概念 决策支持系统的基本特征 决策支持系统的功能 决策支持系统的基本构架 决策支持系统的发展 一、决策支持系统的概念 决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论、行为科学为基础，以现代信息技术和人工智能技术为手段的，针对半结构化和非结构化问题，通过人机交互的方式辅助决策者制定决策的信息系统。 决策支持系统发展主要的理论基础有：管理科学和运筹学、信息经济学、行为科学、信息论、计算机技术、人工智能。 二、决策支持系统的基本特征 决策支持系统具有以下一些基本特征： DSS是支持管理决策的一种信息系统 DSS是解决半结构化和非结构化的问题 DSS是支持而不是代替人作决策 改善决策的质量而不在于提高决策的效率 DSS综合应用数据模型和分析技术 DSS与人有着紧密交互能力和很强的分析能力 强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适用性。 三、决策支持系统的功能 决策支持系统从总体上说具有以下功能： 提供信息服务 存储和运行各种模型 存储和运行各种方法 提供方便的人机对话接口和图形输出功能 四、决策支持系统的基本构架 决策支持系统大体上由以下三个部分组成： 对决策用的数据进行管理的决策数据管理子系统 决策知识、模型管理子系统 与用户进行对话、接收命令、提供决策结果的交互环境 现在，对与决策支持系统的结构比较经典提法是：DSS = 三库系统 + 对话系统（人机界面）。 三库系统是指：数据库系统、模型库系统、方法库系统。 四、决策支持系统的基本构架 人机对话子系统 数据库子系统 模型库子系统 方法库子系统 用户 五、决策支持系统的发展 （一）智能决策支持系统 主要组成部分有： 智能人工接口。 问题处理系统。 知识库子系统和推理机 五、决策支持系统的发展 （二）群体决策支持系统 群体决策支持系统有以下特点 : 不受时间与空间的限制 能让决策者相互之间便捷地交流信息与共享信息，减少片面性 决策者可克服消极的心理影响，无保留地发表自己的意见 能集思广益，激发决策者思路，使问题的方案尽可能趋于完美。 防止小集体主义及个性对决策结果的影响。 提高决策群体成员的满意程度和置信度 群体越大效果越明显 五、决策支持系统的发展 GDSS划分为4种类型 : 决策室（Decision Room） 局域决策网（Local Decision Network） 传真会议（Teleconferencing） 远程决策（Remote Decision Marketing） 五、决策支持系统的发展 （三）决策支持系统的发展方向 决策支持系统作为管理信息系统的一个发展方向，正在向决策支持中心（Decision Support Center，简称DSC）、战略决策支持系统 (Strategic Decision Support Systems，简称SDSS)、管理支持系统（Management Support Systems，简称MSS）、I3DSS（Intelligent， Interactive and Integrated DSS）、协作支持系统（Collaborative Support Systems）等多方面发展。 第二节 制造资源计划（MRPII） 制造资源计划（MRPII）主要包括： MRPII的产生和发展 MRPII系统原理与结构 MRPII的作用 MRPII的系统组成 一、MRPII的产生和发展 一、MRPII的产生和发展 1.MRP的产生 Material Requirements Planning 物料需求计划 20世纪60年代制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式，设置了安全库存量，为需求与提前期提供缓冲。20世纪70年代，企业的管理者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，产生了对物料清单的管理与利用，形成了物料需求计划——MRP。 一、MRPII的产生和发展 MRP系统是建立在两个假设基础上的： 假设1：生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现； 假设2：物料采购计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证物料供应。 一、MRPII的产生和发展 2、闭环MRP 能适应主生产计划的改变，又能适应现场情况的变化。闭环式MRP还加强了各子系统之间的联系。 在制定主生产计划时进行产能分析，如果可行就去进行物料需求计划，如果不可行就要反馈回去，重新修