试验名称-广东工商职业学院.DOC

肇庆工商职业技术学院 实训任务书 题目 商务英语函电综合技能操作 姓名 学 号 年 级 专 业 指导教师 年月 商务英语函电技能操作内容 项目顺序 项目名称 主要内容 项目一 商务信件的格式与布局 商业书信的撰写是一项基本的商业活动。尽管电话、传真、电子邮件、电传等电子通讯已广泛使用，商业信函仍然是重要的联络方式之一，而且其他联络方式的撰写往往也是基于信函。 项目二 建立业务关系 建立业务关系是对外贸易工作中的一项十分重要的环节。业务关系好，客户多，做成生意的机会也就多。. 撰写商务信函时，一般包括以下几个要件：你获得对方信息的来源、你的意图、自我介绍、有关你公司的财务状况和信誉。如果写信人是出口商，为使新客户对自己所经营的产品有所了解，往往在首次交往时给对方寄去目录、样品、价目单；如果写信人是进口商，有意购买对方的产品，则索要这些材料。信函结束时说明你的期望。 项目三 询盘、报盘、还盘 询盘信是进口人为了了解情况或要求供货而写的。在我们的出口贸易中，洽谈生意既可能通过国外的商人，也可以通过我们的出口公司进行。前者，客商向我方公司寄送询盘信（或称询价信），要求我方报价（quotation）或报盘（offer）。如果是新客商，则往往加上一条，向他们说明贸易条件（trading terms）。 报价或报盘是商谈出口贸易的一个重要步骤。报盘，就是卖方为签署合同而向买方提出的一种建议。或者说，报盘是指发盘人（offerer）向受盘人（offeree）提出的某种交易条件，并愿意按此条件同受盘人达成交易。这些条件主要包括商品名称、牌号、规格、数量、价格、包装、支付、交货期限等。因此，一收到国外的询盘函电，我们必须向海外客户报价，并就对方所询问的有关贸易条款和条件，根据可供存货及该商品的市场情况向对方说明。 卖方收到还盘以后，可以根据具体情况，权衡利弊，决定接受或拒绝，也可以对还盘提出新的修改意见，这就构成了对还盘的“反还盘”。一笔交易的达成，就是这样经过多次磋商，最后取得一致意见，签订合同的。 项目四 成交 在国际贸易中，交易的一方明示接受另一方的交易条件，交易即达成，然后签订具有合同性质的文件。如果买方发出订购信；寄出订单或者购货确认书，要求卖方按上面所列出的条件供货，要求卖方签回一份，就是对自己订货和对卖方的确认。订单信通常需要明确以下条件：商品名称, 质量要求和规格，订购数量，价格及价格条件、总额等。买方通常强调交货时间或者敦促对方尽快交货，根据需要还可能提出付款方式、供现货等其他条件。 买卖双方成交后，可以用函电确认成交；也可以订制销售合同或者销售确认书、订单、购货确认书，寄给对方会签时附上一封短的成交信，对方收到后回信确认并签回一份合同。确认订货信中，要注意重复对方合同中的主要内容，强调支付货款要求，表达对寄去合同予以会签的愿望等。 项目五 支付在国际贸易中，支付条件的规定远比国内贸易复杂。国际贸易最普遍使用的支付方式是信用证（缩写为L/C），它对买卖双方来说既安全又有保障，但这种方式操作起来比较复杂。有时候为提高工作效率，进口商/买方要求按付款交单（D/P）或承兑交单（D/A）方式通过银行托收。这种情况下，银行只作为中间人，代卖方递单和收取货款，并不承担进口商一定付款的责任。如D/P要求付款后交单。其中有见单即付( D/P at sight)和见单后XXX天付款（ D/P at xx days ‘s sight）。前者要求进口商立即付款才可取得单证，而后者的情况是给进口商一段宽限期，在出示单证30天、45天、60天或90 天后再付款，但进口商在付款之前不能取得单证。D/A要求在出口商/卖方开出的汇票被承兑后即需提交单证。这种支付方式由于是商业信誉，对卖方不利。 就卖方利益而言，L/C比D/P好。D/P见票即付比D/P见票后xx天后付款好，而D/P则比D/A好。在国际贸易中，只有在进口商财务状况良好，或在过去的业务过程中付款可靠，从而取得出口商信任，才接受托收货款的做法。 项目六 催证、审证、改证 信用证付款是国际贸易中最常用的支付方式被广泛应用于国际贸易中，然而审证和改证 是国际贸易中最重要的环节之一。信用证由买方向开证银行（Opening Bank）申请，然后通过通知银行（Notifying/Informing Bank）交给卖方。货物装船后，由议付银行（Negotiating Bank）结算后转回开证银行。一旦信用证中的条款与合同不符，那么银行将拒绝付款。因此必需要求学生认真仔细审核信用证，