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行政管理专业公共关系学期末复习题 一、单项选择（每小题1分，10题，共10分） 1当某些群众面临着由组织引起的某个共同问题，但他们自身还没有认识到问题的存 在，这部分公众称为（ ）B A.非公众 B.潜在公众 C.行动公众 D.知晓公众 2因为开创了现代公共关系职业，而被后人称为“公关之父”的人士是：（ ）B A．巴纳姆 B．艾维?李 C．伯尼斯 D．卡特里普 3公共关系的工作目标就是建立良好的：（ ）A A．组织形象 B．个人形象 C．产品形象 D．服务形象 4公关广告部应属于下列中的哪一类（ ）A A．组织内部设置的公关机构　　　B．组织外部设置的公关机构 C．社会上的公关研究机构　　　　D．公共关系社团组织 5 2001年9月3日，中央电视台报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”的消息南京冠生园食品有限公司 26. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A）。 A.倒金字塔结构 B.并列结构 C.顺时结构 D.金字塔结构 27. 人们思想中不想向他人公开的内容是属于（ ）。C A.共同经验区 B.开放区 C.秘密区 D.个人经验区 28. 从展览的物品区别，车展属于（　　　）。B A．模型展　 　B．实物展 　　C．图片展　　 　D．文字展 29. 由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。B A.具像类 B.抽象类 C.半抽象类 D.半具像类 30. 握手礼仪的顺序，一般应遵循“（ ）”的原则，即根据握手双方的社会地位、年龄、性别和宾主身份来确定握手有无必要。B A、女士优先 B、尊者决定 C、尊者居后 D、尊者优先 31．公共关系的英文是（ ）。A A. Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D. Publication Relation 32．现代公共关系传入中国大陆的时间是20世纪（ ）。B A．70年代末 B．80年代初 C．80年代中期 D．80年代末 33．社会公众对一个组织整体形象优劣的判断，很大一部分来自组织所提供的产品和：（ ）C A．名气 B．领导人 C．服务 D．标志 34．（　　）是指一个人在行为、作风上所表现的思想、认识、品性等的本质。A A．品质　　　B．道德　　　C．心理　　　D．能力 35．公共关系工作程序中最重要的环节是（ ）。A A 公关调查 B 公关策划 C 公关实施 D 公关评估 36．内部公关有一项重要的技巧，就是学会与组织内的（ ）打交道，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境或气氛。C A．同乡会 B．群众组织 C．非正式团体 D．正式团体 37．组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ ）。C A.组织广告 B.响应广告 C.公益广告 D.祝贺广告 38．平均幅度的让步又被称为（ ）。D A.正拐式 B.反拐式 C.倒勾式 D.阶梯式 39．因突降雨雪而使航空公司的班机不能正常起飞，从而引起公众的不满，这属于（　　）。B A．组织自身行为不当产生的危机 B．由于突发恶性事件产生的危机 C．由谣言产生的危机 D．由失实报道产生的危机 40．公共关系与传统促销效果最大的不同是（ ）。A A 公共关系关注长远的市场影响 B 公共关系强调双赢 C 公共关系是间接促销 D 公共关系面向整个社会公众与舆论 二、名词解释20分） 1.知名度：是公众对组织知晓和了解程度，是反映一个组织社会名气大小的客观指标。 2.维系型公共关系：是指社会组织在稳定发展的时期,为了维系组织已享有的声誉、稳定已建立的关系的一种策略。 3.媒介事件：策划媒介事件又叫做制造新闻，它不是指无根据地编造新闻，而且指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点，有效展开的一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。 4.赞助活动：主要是指社会中的营利性组织向非营利性组织或某些个人所开展的各项事业、活动或项目提供人、财、物等形式的帮助、支持和鼓励公益性行为。组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象及