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现代项目管理体系帮助企业与国际接轨 －－WTO与中国企业 主讲：蔡尚均 △项目经常是执行组织的经营战略中的重要组成部分 l?开发一种新产品或提供一种新服务 l?实现组织结构，工作人员和经营风格的一次改变 l?设计一种新型运输工具 l?开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统 l?建造一座建筑物或者设施 l?为政治机构开展一场竞选活动 l?实施一套新的商业程序或过程 △项目管理是项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便达到项目要求的活动 l?范围、时间、成本、风险和质量 l?有不同要求和期望的项目负责人 l?已明确的要求 ? △项目管理的完整知识体系 △项目管理知识领域 △项目进展过程的各阶段交叉 第一章 成功企业项目管理解析 一、案例一: 保罗公司的BCV项目 （一）背景与公司简介 （二）保罗公司的BCV项目启动阶段 明确概念 制订BCV问题说明前景和使命说明 生成项目备选计划 选择评估战略（绩效、费用、时间、范围、风险、结果、竞争对手、供应） 完成预可行性报告 （三）保罗公司的BCV项目规划阶段 制订实施计划 讨论预可行性计划 签署项目计划，并建立项目文档 公司高级管理阶层赋予BCV项目在人员配置方面上具有优先权。 且保证在项目运行期间，其全职的项目成员不接受别的任务，以求项目成员专心致志地处理该项目。 项目成员的原职能管理者只能监督他们或是与他们协商 （四）保罗公司的BCV项目实施阶段 执行计划 进展控制系统 预案推行效果检讨 回顾战略、考评效果 回顾计划过程、对项目定义，战略进行检讨、改进 所有工作要有记录 （五）项目收尾阶段 进行最终的总结与经验检查 结束项目 （六）案例评价 清楚界定目标和项目任务是关键 高层管理者的支持是后盾 项目经理的选择是成功的途径 有效的项目控制是成功的保障 （七）项目成功的特征 1、项目基础 项目和商业紧密结合起来 得到上级主管和其他参与项目的管理者对项目的支持和承诺 有共同的远景和一致的使命感 （七）项目成功的特征 2、项目计划制定 通分解结构实行多层次工作 使用简单便利的工具 通过放权给专家和目标管理，鼓励他们的创新 进行切合实际的评估 （七）项目成功的特征 3、项目的组织和执行 协商使用可利用的资源 新合作达成一致 定义管理责任 与资源提供者建立共同的使命，获得他们关于提供资源的承诺 定义沟通渠道 （七）项目成功的特征 4、项目控制 把计划和报告进行综合管理 通过以下手段，使评估过程正规化 确定的检查间隔 确定的检查过程 确定的检查标准 控制参与人数 作为项目经理，发挥你的权威作用 第一章 成功企业项目管理解析 二、案例二：刘易斯项目管理模型简析 第二章 对标成功企业项目管理,完善自身企业项目管理体系 一、以客户为中心的管理 二、项目管理中的战略规划 三、国际文化差异对项目的影响： 四、影响全球项目管理的内部因素： 五、项目经理的合作项目清单 六、21世纪项目管理新观点 一、以客户为中心的管理 延长项目的生命期，扩大项目的管理范围 给予项目经理更多的权利，提高项目经理的管理积极性，重新定义项目经理的作用。 在项目组织内部分享权利，通过实现项目组织成员的满意，来达到使客户满意。 二、项目管理中的战略规划 经济状况影响 二、项目管理中的战略规划 普通的战略规划 观察组织所处的外部环境发生的种种变化； 以寻找潜在的机遇或威胁为目的去分析这些变化 分析组织的优势和弱势 对组织的优势、弱势 依据高层管理者和决策者的价值观来确定组织的使命及目标 二、项目管理中的战略规划 项目管理中的战略规划的作用 战略规划过程既是逻辑思考的过程，也是深入理解的过程 决策者的思维方式在很大程度上决定了组织在平时与危机时刻的行为选择和取向 科学、正确的思维方式下的选择 和取向将会使组织不断的向前健康发展 落后、错误的思维方式下的选择和取向，则很容易使组织脱离正常的发展轨道，直至崩溃 二、项目管理中的战略规划 战略规划中的主要问题 尽量设法避开项目中可能隐藏的各种陷阱 根据已经确定的项目完成时间来安排项目的各项工作和活动 项目注重时间性（即要求项目在预定的期限内完工），但是项目经理容易片面的强调成本和质量而忽视时间 大多数项目仍然采用19世纪的项目管理技术。需要抓紧学习现代项目管理知识，学习怎样高效的使用共享资源 当出于签订合同的目的而降低组织的判断标准时，怎样做才能实现项目目标 注意一些怀有政治目的的，另有企图的人，他们的精力不只集中在项目上 承认对大型复杂项目做准确的计划几乎是不可能的 重新思考那些因素可能给管理工作带来消极影响，而从报告中过滤到的一些信息 寻找预算计划中存在的缺陷 项目的