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学习型组织的管理 一、学习型组织理论是什么性质的理论？ （一）是一个组织管理的理论 当今企业的两大主题： *企业创建学习型组织 *企业再造 企业管理趋势： 80年代 90年代 90年代中期 TQM 流程再造 学习型组织 （二）是一个宏观的管理理论 国际趋势： 国家管理——学习型国家（新加坡、瑞典等） 学习型社会（欧盟、中国等） 江泽民、曾庆红提出创建终身学习的学习型社会的论点。 学习型组织导入的领域： 城市管理：中国上海、北京、大连；日本大阪 企业管理：微软、英特尔、GE、宝钢、伊利 学校管理：中国同济、美国MIT 家庭管理：上海、青岛等 注：建议参看的书籍《微软的秘密》 （三）是人类共创共识的管理理论 1、学习型组织管理理论的提出： 1972年联合国提出向学习型社会前进的目标； 阿吉利斯与匈恩《组织学习——一项实现愿景的管理理论》 彼得.圣吉《第五项修练》 盖勒特《学习型组织》 （以上按出版年度排列） 2、学习型组织的创建模型十二种（略）：中国占两种 二、究竟什么是学习型组织？学习型组织的真谛 （一）组织成员能全身心投入学习，并有持续增长的学习力的组织。 学习力三要素： （二）能让组织成员体验到工作中生命意义的组织。 现代管理的四大理论： 1、感恩：感恩是相互的，无论工作、职场、生活，始终怀着 一种感恩的心态。只有感恩的群体才有动力才能创造奇迹。 （华为集团规定新进大学生第一个月的工资必须寄给母亲。） 2、善念：积极的心态才能有积极的人生。消极、埋怨和牢骚是痛苦的根源、失败的根基、无能的表现。 （拿破仑.希尔的隐形护身符：PMA——积极 心理 态度） 警惕：对人——不知感恩 对物——不知珍惜 对事——不知尽心 对已——不知克制 （三）能将学习转化为创造能量的组织 97年世界管理大会指出未来管理的十大趋势。（略） 创新——未来管理的主旋律 彼得.圣吉认为:学习型组织——持续地创造，突破难点：思维惯性、传统观念、思维定势。 三、学习型组织究竟好在哪里？ 世界500强94—97年的企业效益 学习型组织和权力控制型组织区别 学习型组织管理在美伊战争中美国军队的应用 CALL系统： 收集：信息主管全面收集战事和敌方各方信息。 归纳：信息汇总整理分类，建立数据库。 传播：信息以最快速度向各战区传递。 共享：成功失败经验在军队管理层中共享，提高战事的精确度，减少伤亡。 AAR系统： 目标是什么？（打算做什么？） 结果是什么？（我们实际做了什么？） 为什么会产生差错及差距？ 怎样减少差距，作进一步的调整改进。 AAR系统： 美军与伊作战过程累计伤亡只有一百多人，这与学习型组织管理的应用密不可分。在每次的军事行动后，美军都会召集以士兵、军官参加的AAR会议，会议中的发言及讨论每个人绝对平等。 目前世界军界已在研究学习型组织管理在军事方面的应用。 AAR系统的特征： 1、持续循环 2、记录形成文字 3、营造坦率平等风气 核心：反思共享 四、学习型组织的“学习”有什么特点？ 2、学习工作化：把学习当工作一样要求 现代企业是“三位一体”的组织。 生产（工作）者 科研主体 学习组织 岗位工作 (二)特别强调组织的“学习” 组织学习=反思+反馈+共享 (三)学习型组织强调“学”后必须要有新行为. 如果学后无新行为,等于连学习的过程都没有. 五、怎样创建学习型组织 具体内容： 自我超越—实现心灵深处的渴望 改善心智模式—用新眼睛看世界 建立共同愿景—打造生命共同体 团队学习—激发群体智慧 系统思考—见树又见林 自我超越 抓住三个“点”： 起点：学习型企业的精神基础 基点：个人的超越 活力点：自我超越的人 坚持三个“要”： 一要开展境界教育，二要从“工具性”的工作观转变为“创造性”的工作观，三要向极限挑战。 注意三个“不”： 1、对员工不是想方设法控制他，而是想方设法启发他。 2、对