亚太桃花园管理方案.docVIP

亚太桃花园物业管理工作初步方案 香港屋宇物业顾问有限公司简介。 屋宇管理有限公司由董事长兼行政总裁彭宝德先生于一九七四年在香港创立，为全港首间独立性管业机构（非任何地产发展商附属机构，而是专门接受外间委托管理非直属拥有物业的管理公司），与其他附属于地产发展商的管理公司不需经过竞争自动接管全新物业的性质全然不同，至今我司接管由业主立案法团或业主委员会委任之管理楼宇数目为全港之最，累积超过六百座以上，现为香港四百余座物业提供全方位的专业物业管理服务。 除香港区业务外，屋宇管理（澳门）有限公司乃于一九八一年创立，亦为当地最早一间专业管理机构，现在管理近百座各类型物业，目前且为澳门最大管业机构之一。 早于一九九三年香港屋宇就开始拓展国内业务，先后在国内二十余座大城市：上海、重庆、广州、武汉、沈阳、成都、南京、杭州、昆明、长春、济南、哈尔滨、深圳、大连、厦门、泉州、江苏江阴、广东惠阳及广州花都、番禺等地设立合资企业及接受管业顾问委托，所管理之物业包括大型住宅小区、高层住宅花园、别墅小区、低密度花园洋房、综合性商业大厦、写字楼大厦、工业小区、政府海关大楼、及商场等。 屋宇公司现已成为一个庞大管理集团，及至一九九九年二月为止，合共聘任员工四千余人，管理楼宇面积超过两千万平方米。本公司广受中、港、澳各大房地产发展商、上市公司、建筑商、花园业主立案法团及互助委员会、业主委员会、建筑师及其它专业人士之委任，以担任各类型管业服务工作。客户包括美孚石油、美林证券、新华银行、嘉华银行、国华商业银行、东急百货、国际德祥、周生生珠宝金行、邵氏机构、香港中文大学、圣保禄医院、港安医院、中国万裕集团、沈阳市诚添集团，广州锦华房地产开发有限公司、成都市新时代实业有限公司、杭州市广宇集团、惠阳黄氏房地产开发有限公司、上海恒大集团、湖北粮油进出口集团公司、齐鲁国际投资有限公司、济南日报社、山东普利建设发展有限公司、大连海昌集团、大连华丽山庄有限公司、哈尔滨东兴城市建设综合开发公司、广东番禺市华海实业有限公司、长春星宇集团股份有限公司、南京栖霞建设（集团）公司、重庆奎星实业股份有限公司、广州天绰房地产发展有限公司、江苏江阴市通信发展公司、香港南益地产发展有限公司、中国南山开发（集团）股份有限公司、武汉市中江房地产开发有限公司、石家庄燕港房地产（集团）有限公司、烟台美林置业有限公司、威海威胜房地产综合开发有限公司、佛山丰金发展公司、青岛台东房地产集团公司、中房集团烟台房地产开发总公司、烟台市城市建设综合开发公司等。 物业管理工作目的 保持和提高物业的完好程度。通过加强对花园的管理养护和对使用人的管理和服务，以防止使用不当，损坏物业； 创造良好环境，统筹安排花园各项设施的管理养护，强化宣传，对业主/住户进行依法管理约束，共同维护花园环境； 维护花园业主/住户的权益。业主置业大都用来居住、保值、增值、享受良好的服务等，加强对业主/住户的行为管理、服务就是为了维护业主的整体利益，从而有利于每一位业主； 加强对花园实施社会化、专业化、一体化管理，不断提高服务管理质量，维护和提高发展商和亚太桃花园的社会声誉； 以良好的售后服务建立亚太桃花园的品牌形象，赋予亚太桃花园以附加值回馈业主和发展商，使物业开发、管理处于良性循环。 物业工作内容 派遣具有丰富管理经验的高级职员长驻，主持物业管理公司的全面管理工作； 引进香港有关物业管理的制度，引进先进物业管理的设施和设备的资料和信息，包括计算机网络系统、物业管理软件、智能管理体系及其它设备，以提高工作效率，提高物业档次。 根据香港的管理经验和物业的具体情况，于物业建设期，实行前期介入，对工程设计、功能规划、设备选用等提出建设性意见。 与开发商做好接管验收工作，分清双方的权利、义务、责任和费用关系，并正式签定物业顾问管理合同。 编制物业管理公司行政架构，合理地安排各类管理人员的编制，削减不必要的行政人员，达到精简机构、减少开支、增加效益的目的。 对物业管理公司人员进行多方面考核，招聘各类专业管理人员，制定各级员工培训计划，并实施各类员工的专业培训，以提高全体员工的综合素质。 不断完善服务和管理运作体系，提高服务质量和管理水平。尽快通过ISO9002国际质量标准体系的认定。 根据香港的管理经验和规范化管理文件，结合中国建设部之指引和当地政府的有关法律、法规，提供和制订《公共契约》、《业主手册》、《装修管理手册》等主要管理文件。 根据中国政府的有关规定，制定《业主委员会章程》，并组织成立业主管理委员会，借此加强与各业主之间的关系，并详细向业主解释管理上之各项政策及措施，加强业主于管理上之参与性及对物业管理之认识，使业主真正起到监督和协助物业管理公司管理工作的作用。 制定物业管理公司各项规章制度和各类员工工作职责，以提高管理工作效率，并制定各项工