美国Ｆａｃｅｂｏｏｋ网站的核心竞争力分析与借鉴.docVIP

美国Ｆａｃｅｂｏｏｋ网站的核心竞争力分析与借鉴 　　一、Facebook网站的发展和现状 　　 　　Faeebook网站的创始人名叫MarkZuckerber，是一名来自哈佛大学的学生。网站的名字Facebook来自传统的纸质“花名册”。通常美国的大学和预科学校把这种印有学校社区所有成员的“花名册”发放给新来的学生和教职员工，帮助大家认识学校的其他成员。MarkZuckerberg的初衷只是想为哈佛大学的同学们建立一个相互认识和熟悉的途径。最初，网站的注册仅限于哈佛学院(哈佛大学的本科生部)的学生。在之后，注册扩展到美国的许多其他高校。最终，在全球范围内有一个大学后缀电子邮箱的人(如edu、ac、uk等)都可以注册。从2006年9月11日起，任何用户输入有效电子邮件地址和自己的年龄段，即可加入。 　　直至2007年7月。Facebook在所有以服务于大学生为主要业务的网站中。拥有最多的用户――高达3400万活跃用户(包括在非大学网络中的用户)。从2006年9月到2007年9月间，该网站在全美网站中的排名由第60名上升至第7名。同时Facebook是美国排名第一的照片分享站点，每天上载850万张照片。这甚至超过其他专门的照片分享站点，例如Flickr等。 　　 　　二、SNS网站的外在环境和理论支撑分析 　　 　　1、外在环境：Web2.0时代所塑造的全新信息生态 　　关于Web2.0的较为经典的定义是Blogger Don在他的《Web2.0概念诠释》一文中提出的：“Web2.0是以FHckr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friend-ster、Del.icio.us、43T等网站为代表，以Slog、TAG、SNS、RSS、wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。”在Web2.0时代，网民已经可以在相当大的自主空间内将个人信息发布开来而不受传统封闭式门户的约束，信息生产与信息传播的主动权在一定程度上回归大众，信息传播的内容多样性、互动便捷性与个性化订制功能大大增强，以个人为中心的web2.0应用已经摆脱少数商业精英力量的控制，自媒体促成了草根阶层的迅速崛起，推动着互联网朝着亲和、开放的方向发展，显示出一种全新的传播生态。 　　2、理论支撑 　　(1)六度分隔理论 　　SNS网站的理论模型是哈佛大学著名心理学教授Stanley Milgram(1933年，1984年)于1967年所创立的“六度分隔理论”。该理论的核心思想为：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，也就是说，最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Soeial Networking)的早期理解。 　　后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展。但这只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义已经远不止“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。 　　(2)“主我与客我”理论 　　美国学者米德在研究人的自我意识与内省活动之际发现：“自我可以分解为相互联系和相互作用的两个方面：一方面是作为意志和行为主体的‘主我’，它通过个人对事物的行为和反应具体表现出来；另一方面是作为他人的社会评价和社会期待之代表的‘客我’，它是自我意识的社会关系的体现。人的思维、内省活动就是一个“主我”和“客我”之间双向互动的传播过程。”根据这个理论，可以说明人在很大程度上是活在他人的判断之下的。人们渴望认识客我，渴望得到他人的肯定。Faeebook这样的SNS网站就为人们提供了这样一个空间。人与人之间通过信息的反馈和透明的留言板、群信息等形式，清晰地给拥有者一个认识和了解自我的一个媒介。 　　 　　三、Facebook网站成功的核心竞争力 　　 　　1990年，美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的独有技能或技术。首先，这种能力能很好地实现顾客所看重的价值，如能显著地降低成本，提高产品质量，提高服务效率，增加顾客的效用，从而给企业带来竞争优势；其次，核心竞争力还必须是企业所特有的，并且是竞争对手难以模仿的；最后，核心竞争力还