绩效考评技术PPT.ppt

绩效考评技术;上午计划;第八章 绩效考核方法;一、基于目标管理的绩效考核;（一）基于目标管理的绩效考核流程;（四）目标管理法的应用条件与要求;1、某公司刚开始实行目标管理时，还属于试行阶段，后来由于人力资源部人员不断变动，这种试行也就成了不成文的规定执行至今。应该说执行的过程并不是很顺利，每个月目标管理卡的填写或制作似乎成了各个部门经理的任务或者说是累赘，总感觉占了他们大部分的时间或者说是浪费了他们的许多的时间。每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡。除此之外就是一些部门，例如财务部门的工作每个月的常规项目占据所有工作的90%，目标管理卡的内容重复性特别的大；另外一些行政部门的工作临时性的特别的多，每一个月之前很难确定他们的目标管理卡……;（1）在上述的案例中，运用的是目标管理的考核方法，在这种考核方法中，对营销人员进行目标设置时，可以考虑的变动目标有（ ）A、销售收入B、员工满意度C、大型员工培训的培训效果D、回款率;（1）在上述的案例中，运用的是目标管理的考核方法，在这种考核方法中，对营销人员进行目标设置时，可以考虑的变动目标有（C ）A、销售收入B、员工满意度C、大型员工培训的培训效果D、回款率;（2）正对上述案例中的财务部门在使用目标管理卡时出现的问题，应该在（ ）阶段处理。A、绩效目标计划阶段B、绩效指导C、绩效检查D、激励;（2）正对上述案例中的财务部门在使用目标管理卡时出现的问题，应该在（ C ）阶段处理。A、绩效目标计划阶段B、绩效指导C、绩效检查D、激励;（3）目标管理法的实施假设不包括（ ）A、绩效衡量过程中的主管因素可以忽略不计B、成者为王，败者为寇C、工作结果是一个为企业做出贡献的全面客观的衡量D、衡量过程及标准要具备一定的条件;（3）目标管理法的实施假设不包括（ D ）A、绩效衡量过程中的主管因素可以忽略不计B、成者为王，败者为寇C、工作结果是一个为企业做出贡献的全面客观的衡量D、衡量过程及标准要具备一定的条件;二、基于工作标准的绩效考评;2、评价中心法通常采用的模式不包括（ ）A、案例分析B、无领导小组讨论C、公文处理D、关键指标;2、评价中心法通常采用的模式不包括（ D ）A、案例分析B、无领导小组讨论C、公文处理D、关键指标;三、基于个体业绩比较的绩效考核;3、在考核中，将员工的从“1”的顺序一直拍到最后，这样的方法是（ ）A、排序法B、强制分布法C、量表法D、关键指标法;3、在考核中，将员工的从“1”的顺序一直拍到最后，这样的方法是（ A ）A、排序法B、强制分布法C、量表法D、关键指标法;4、利用正态分布图的形式将员工的绩效分为不同的种类，将不同级别的员工分别对待，这样的考核方法是（ ）A、排序法B、强制分布法C、量表法D、关键指标法;4、利用正态分布图的形式将员工的绩效分为不同的种类，将不同级别的员工分别对待，这样的考核方法是（ B ）A、排序法B、强迫分配法C、量表法D、关键指标法;四、各种考评方法的比较与选择;5、对评价者要求较高，开发成本高，实施成本低，适用范围光的考核方法是（ ）A、排序法B、行为观察考评法C、混合标准量表法D、关键指标法;5、对评价者要求较高，开发成本高，实施成本低，适用范围广的考核方法是（ C ）A、排序法B、行为观察考评法C、混合标准量表法D、关键指标法;第八章 绩效考核方法;一、基于KPI的绩效考评;（二）KPI体系的建立思路;（三）确定关键绩效指标的方法;（四）选择有效KPI的原则;（五）审核关键绩效指标;二、360度考核法;（二）360度考核主体的构成及分析;（三）360度考核的优缺点;（四）360度考核的主要步骤;（五）实施360度考核存在的问题;（六）实施360度考核的建议;三、基于平衡计分卡的绩效考核;（二）平衡记分卡的结构与内容;（三）平衡计分卡的“平衡性”;（四）平衡记分卡中的常用指标;（五）平衡记分卡的实施程序;（六）平衡计分卡在实施中可能存在的问题;四、基于标杆管理的绩效考核法;（二）标杆超越考核法的特点;（三）标杆超越考核法的功能 “四种功能” （四）标杆超越考核法的实施步骤 七步----图8-8 ;在选取标杆时，应重点关注以下几个方面的问题;（五）标杆超越法的应用;第八章 绩效考核方法;一、基于团队的绩效考核技术;（二）团队绩效评估的流程 （三）知识型团队的绩效评估 ;（四）跨部门团队绩效评估的注意事项;二、基于素质的绩效考核;实施以素质为基准的绩效考核，应按下列程序;第九章