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装修房项目 施工工序流程管理 【2008年12月】 课程目标 工序合理安排的意义 工序合理安排—控制要点 工序合理安排—标准施工工序流程 课堂练习：标准工序流程编排 问答：标准工序流程解析 问答：标准工序流程解析（续） 问答：标准工序流程解析（续） 问答：标准工序流程解析（续） 标准工序流程编排原则 工序合理安排—合理穿插 合理穿插—现场分区（示例） 合理穿插—工期计划（示例） 合理穿插工序—关注点 兵书秘籍—工序合理安排 暖场游戏—智慧墙 智慧墙—格式 节点质量控制的着眼点 节点质量控制—关键工序 节点质量控制—卫生间防水 节点质量控制—下水管道堵塞及上水管道渗漏 节点质量控制—电器安装 节点质量控制—门 节点质量控制—地板 节点质量控制管理方法—关键工序检查记录 兵书秘籍—关键工序的节点质量控制 技术要求—墙砖 技术要求—墙砖（续） 技术要求—地砖 技术要求—吊顶、大理石 技术要求—标高 技术要求—标高（续） 技术要求—标高（续） 技术要求—橱柜 技术要求—热水器 技术要求—热水器（续） 难点攻关—土建预控（尺差） 难点攻关—土建预控（棚面平整度） 难点攻关—土建预控（水安装位置） 难点预控—土建预控（电安装位置） 难点攻关—土建预控（抹灰） 难点攻关—土建预控抹灰（续） 难点攻关—回型吊顶板开裂 难点攻关—电源盒周围平整的处理 难点攻关—玄关理石地心造型 难点攻关—浴缸检修口 难点攻关—地面找平 难点攻关—石材翻新处理 难点攻关—室内门处理 难点攻关—衣柜门防变形 难点攻关—上水管漏水、爆裂 难点攻关—浴缸砌筑 难点攻关—木踢脚的固定方式及打胶 难点攻关—涂料大白色差、局部粗糙起皮 难点攻关—涂料大白色差、局部粗糙起皮（续） 难点攻关—墙地砖掉瓷等 难点攻关—墙地砖掉瓷等(续） 难点攻关—石材裂缝、划伤 难点攻关—石材裂缝、划伤（续） 难点攻关—面板类划伤 难点攻关—面板类划伤（续） 施工工序流程管理总结 万科物业 　　１９９２年１月，万科成立下属第一家物业管理公司——深圳市万科物业管理公司． 　　万科先后在天津，北京，上海，鞍山，沈阳，大连，成都，武汉，长春等九个城市成立了专业的物业管理公司，目前管理项目４０多个．管理面积近６００万平方米，管理类型包括：高层大厦，多层住宅，别墅，写字楼，工业区，学校及政府公共物业等． 　　１９９６年，万科物业导入ＩＳＯ９００２国际质量管理和质量保证模式 不断创新的物业管理 １９９１年，深圳天景花园，“业主自治与专业服务相结合”． １９９４年，深圳荔业大厦，“酒店式”管理模式． １９９８年，深圳万科城市花园，“无人化管理”模式． １９９９年，深圳俊园，“个性化管理服务”． ２０００年，万科“接管”国家建设部大院，中国人民解放军总后勤部机关物业． ２００１年，上海万科假日风景，“园心圆”服务计划． ２００１年，深圳万科四季花城，“邻里守望”物业管理模式． ２００３年，在全国所有社区开展“家庭节”活动． 公司理念与宗旨 对客户：意味着了解您的生活，创造一个展现自我的理想空间． 对投资者：意味着了解您的期望，回报一分令您满意的理想收益． 对员工：意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台． 对社会：意味着了解时代的需要，树立一个现代企业的理想形象． 公司愿景 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平． 永远向客户提高满足其需要的住宅产品和良好的服务． 展现“追求完美”的人为精神，成为实现理想生活的代表． 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应． 提高效率，实现业内一流的盈利水平． 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业． 拥有业内最出色的专业管理人员，并为其发展提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇． 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象． 为投资者提供理想的回报． 公司价值观 　　　　　创造健康丰盛的人生 一个中心　　创造健康丰盛的人生 　　　　　　 　　客户是我们永远的伙伴 　　　　　　　　　人才是万科的资本 四个基本点　　　　阳光照耀的体制 　　　　　　　　　持续增长和领跑 　 产生原因：1、施工选材不严格（纹理不均匀、色差过 大） 2、施工中断裂粘接不美观（缺肉、胶色不 匹配、打磨抛光不到位） 3、成品保护不到位产生划伤 处理方案： 1、严格选材、加强成品保护措施 2、 交付前做打磨抛光处理 3、对断裂石材处理态度要做到“不破不立” 趁早更换彻底解决原则 注：成活后更