2012年9月初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文.docVIP

职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定 理 论 知 识 试 卷 意 事 项 1考试时间：0分钟。2．本试卷依据20年颁布的《（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 请首先按要求在填写您的请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填您的答案。 卷100分。 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。) 1. 以下关于市场分析的价值阐述，不正确的是(　　)。 A、通过分析，完全满足现实需求 B、通过分析，为研发新产品提供方向 C、通过分析，衡量出尚有现实需求未得到满足 D、通过分析，发现改进服务的空间 2. 良好的第一印象带来的一些有益的效果，其中，(　　)指因喜欢客户经理这个人进而喜欢他的产品或服务。 A、首晕印象 B、晕轮效应 C、爱屋及乌 D、耐心倾听 3. 终端信息代表性不足的原因不包括(　　)。 A、客户经理的反馈具有零散性 B、零售客户所反馈的信息具有主观性 C、客户经理的素质不一 D、终端监测点无法全面覆盖 4. 创造性地实施成本控制能为客户创造价值，如(　　)。 A、开设品牌体验中心 B、增加销售网点 C、舍弃不必要的豪华设施 D、增加额外服务项目 5. 卷烟品牌销售渠道调研内容包括卷烟品牌在卷烟渠道网络销售情况的调研、卷烟商业企业的各方面情况的调研、(　　)的调研以及如何不影响销售、不脱销断档的情况下使商业环节库存合理的调研等。 A、各种营销策略应如何落实 B、各种运输工具应如何安排 C、各种促销手段应如何应用 D、各种传播工具应如何组合 6. 下列选项中，不属于从业人员基本安全生产义务的是(　　)。 A、遵章守规、服从管理的义务 B、正确佩戴和使用劳保用品的义务 C、接受安全培训，掌握安全生产技能的义务 D、发现事故隐患或者其他不安全因素自行处理的义务 7. 定量调研的形式需要根据不同的(　　)和资源投入方案来选择。 A、企业费用预算 B、调研人员构成 C、调研主体资质 D、调研需求 8. 市场细分是指企业按照(　　)的一定特性，把原有市场分割为两个或两个以上子市场，以用来确定目标市场的过程。 A、消费者 B、渠道商 C、产品 D、品牌 9. 下列关于品牌形象维护的描述，正确的是(　　)。 A、宣传广告陈旧不影响品牌形象 B、店面招牌不影响品牌形象 C、产品摆放方式不影响品牌形象 D、包装破损不影响品牌形象 10. 在运用SPIN提问式重点品牌推介法时，明确价值问题阶段的提问策略主要是(　　)。 A、开放式提问 B、封闭式提问 C、解决型提问 D、探寻型提问 11. 在向零售客户推介某品牌新品时，该品牌的其它规格市场销售表现欠佳, 这时优先适合的推荐方法是(　　)。 A、销售指导法、品牌宣传法 B、以点带面法、风险化解法 C、前提条件法、对比激将法 D、品牌宣传法、团队协作法 12. (　　)是推介新进品牌的最佳时机。 A、老牌子断货 B、卷烟政策倾斜 C、品类市场地位不明晰时 D、重大节日 13. 聚类分析主要是对不同(　　)的消费者行为进行聚类，发现消费规律。 A、年龄 B、职业 C、性别 D、场合 14. (　　)可能的带来节假日变动、新建小区、新建商业零售客户、新增基本建设项目、拆迁等环境变化因素潜藏着商机。 A、经济环境变化 B、地理环境变化 C、商圈环境变化 D、政策环境变化 15. 从品牌营销的角度看，下列关于卷烟零售终端的描述，正确的是(　　)。 A、卷烟交易发生的地方 B、传播卷烟品牌价值的重要载体 C、客户需求发生的地方 D、传递消费者信息的唯一通道 16. 渠道消费反馈不包括(　　)。 A、社会价格信息 B、市场消费动向 C