应用于农民专业合作社的服务生产力评价模型.pdfVIP

．】一 应用于农民专业合作社的服务生产力评价模型 口冯超 张旭董大海 郭佳敏张杨 字薇薇 内容摘要：农民专业合作社是以为农民提供服务为主体的合作组织，在评价农民专业合作社 的服务质量时，可根据服务生产力其自身的特点，将服务生产力划分为两个方面的因素—_评价 性因素和分析性因素，分别进行评价。最终将两者结合，得到服务生产力评价的综合结果。 关键词：农民专业合作社；服务生产力；层次分析法 有服务性质的组织。在合作社运营周 面的作用下，对农村的生产销售模式起 一、农民专业合作社背景 期中，为农户提供农资供应、加工与销 到了极大的影响。 在我国，以农民专业合作社为主的 售、市场信息、技术交流与培训、生产指 三、服务生产力概述 农村合作经济组织起步于上世纪90年 导等服务，以增强合作社的核心竞争 代中后期。农民专业合作社的出现促进 力，帮助农民增产增收。在此过程中， 服务生产力不同于传统的制造业 了农民的组织化经营，降低了农业生产 农民专业合作社没有进行任何实物的 生产力。传统生产力在计算投入产出 过程中的生产成本，一定程度上保障了 生产，产生的只有不同种类的服务，它 效益比时，有着质量不变的前提假设， 农产品的销售途径和价格，促进了农业 以“中介人”的形态参与到农民的产销 制造业的生产过程能够满足这一假设； 增效、农民增收。尤其在福建、广东等经 过程中，服务于农民，使农民获得更大 但是服务自身具有的特性，决定了服务 济发达省份，合作社不仅向农民提供生 的利益。同时，合作社通过为农民提供 生产不能满足质量不变这一传统假设， 产销售等服务，更向农民提供棋牌室、活 各种服务，获取自身的利益。 而服务质量也恰恰成为了服务生产力 动中心等一定的生活娱乐服务，在保障 合作社一般由三大机构组成—— 中特别关注的一环。因此，衡量一个服 农民收入的同时，极大的丰富了农民精 社员代表大会，监事会和理事会。社员 务机构的服务生产力，需要从多方面进 神文化生活，增加了农民的幸福感。 代表大会主要负责选举或罢免理事会、 行判定。我们不仅要关注合作社产生 但是，在农民专业合作社的发展取 监事会成员，制定和修改章程等重大事 的实际效益，与此同时我们还要重视合 得可喜成绩的同时．其内外矛盾也日益 项，听取理事会工作报告，审核经费收 作社内部运营对效益的影响。只有将 凸显。管理机制不科学、利益分配不公 支情况，集中会员进行信息和技术交 这两者结合起来，才能真正反映以服务 平、市场竞争力不高、生产保障机制不 流。同时提供技术咨询或培训，宣传政 为中心的生产力。 合理等长期困扰农民专业合作社发展 府政策以及发布市场信息等；理事会主 服务生产力对外有着有形与无形 的历史性问题仍然存在。同时，在发展 要在社员代表大会闭幕期间代表大会 地影响。首先，服务能够切实地产生效 中，合作社股权集中化、入社“门槛”被 执行决策权力，并对社员代表大会负 果，对消费者产生具体的帮助，消费者 人为抬高、产品销路不畅、销售环节‘经 责；监事会主要代表社员代表大会执行 也会在消费服务的过程中感受到服务 济人”倾向等新生问题也相继出现。其 对理事会、经营管理者的监督。 的存在；其次，服务对消费者的后续消 结果是农民专业合作社利润降低，向农 在这三大组织的协作配合下，农民 费起着影响作用，消费者是否愿意继续 户提供服务质量下降，农民的切身利益 专业合作社的权利义务得到了合理的 消费，会根据此次对服务质量的感知来 难以保障。 规划。诚然，由于职责的划分不同．这 决定。上述两个方面共同影响