保险公司培训：组织发展.pptVIP

主管在增员方面需解决的问题 1、增强主管增员的理念： （1）自己做老板； （2）挣大钱； （3）受人尊敬； 2、塑造主管魅力： 人都希望追随有能力影响他的人。 （1）人品=人际+品质； （2）专业=个人业绩+团队管理； （3）能力=辅导+激励 结论 不拜访等于停止呼吸； 七、用轻声说重话 日常生活中，一般人习于大声说出来，以引人注意。举例： （1）大声说重话 “老兄啊！这件事，要不赶快想法子解决的话，（开始大声），他会去告你唷！” （2）轻声说重话 “老兄啊！这件事，要不赶快想法子解决的话，（开始轻声），他会去告你唷！” 讲师若在喊口号目标，表现精神、士气或强调时需大声。 八、声性观察 需要改进的声域 A、平直音----毫无变化 B、爆发音----开口就大 C、升降音----直上升、直下降 D、两极音----两头重、中间轻； 两头轻、中间重 E、间隔音----说几个字停一下，有人利用时间换气，可能是心理或生理的病态。 F、消失音----最常见。 九、感声字 是一种情感字，常在名头出现 （1）受欢迎的感声字 “喝！你的身体真棒啊！” “哦！对不起！” （2）不受欢迎的感声字 “咦！那就怪了！” “唷！像你这么了不起的人，我们怎么比得上！” 十、句尾字 也是情感字，常出现在句尾 举例： “请问，您要买什么货品？” “请问，您要买什么货品呢？” 如何改变声音形象 1、心口如一 2、相互学习，指出缺点 3、利用录音设备 4、避免鼻音 5、避免口头语 6、保护嗓子 7、锻炼身体，增加肺活量 肢体语言 如何活用肢体语言 动用肢体语言的好处 #丰富内容，加强表达效果 #显现讲师的大格局，从容不迫的感觉 #让听众留下深刻的印象 肢体动作涵盖的项目 *脸部 *眼睛 *头部 *身体姿态 *手势 教学中常用的脸部表情 *惊喜的表情 练习：哇！好帅啊！ *惊讶的表情 练习：咦！是这个样子吗？ 眼神的魅力 *与观众的视线连接在一起 *眼光要遍及每一听众 *注意眼珠转动方向 *视线要停放在该停的地方 *内容与视线统一 身体姿态 *两肩放松 *重心平均在两脚上面 *腰杆挺直 *气定神闲、从容不迫 讲师是最重要的，不要让其他的闲杂事物喧宾夺主。 教学中常用的手势 *顺序手势 *强调手势----握拳 *指示手势----食指 *介绍手势----手掌 *情绪手势 今年的业绩目标，只要大家全力以赴，相信一定可以达成！ 带动与互动 标准话术： 我们、大家、各位、 禁止说：“你们” 形象魅力发挥的三大要素 #外型----保守而整洁 #仪态----稳重而大方 #谈吐----多肯定少否定 多赞美少批评 三种话不要讲 *冒犯的话----尊敬的话 *冷淡的话----热情的话 *含糊的话----肯定的话 不要相信书本上所写的姿势，良好的姿势向内心去找。 （每个人的姿势应该像手表一样，完全属于个人。） 全心 投入 当一个人急于要讲话，而且十分诚恳地说出时，常常是忘了自己。 * 全省营销组训培训班 中国人寿河南省分公司 全省营销组训培训班 * 组织发展中存在的误区 剃头挑子一头热！ 1、公司热； 2、业务员凉； 3、主管想热又怕热； 4、其他人不冷不热； 公司增员热的原因： 1、抢占市场； 2、更新血液； 3、广纳人才； 4、规模效益； 5、永续经营； 公司发展的三个阶段： 1、大量增员阶段； 2、量中求质阶段； 3、以质取胜阶段； 业务员增员凉的原因 1、增员是主管的事，与我无关； 2、争市场，抢饭碗； 3、培训跟不上，留不住，不如跑业务