企业微博营销计划.doc

湖南商学院 高等教育自学考试学生毕业论文 题 目 企业微博营销 学生姓名 *** 考 号 ****** 专 业 销售管理 助 学 点 湖南商务职院 通讯地址 ****** 联系电话 ******* 2014 年 8 月 目 录 摘 要 3 In this paper 4 前言 4 一 微博营销的概述 5 （一）微博的概述 5 （二）什么是微博营销 5 （三）微博营销的信息传播特点 5 二 企业微博营销价值 6 （一）微博可以大大降低企业网上服务推广的费用 6 （二）双向互动，提高客户满意度 6 （三）了解消费者行为,对市场动向做出快速反应 7 （四）促进树立良好口碑，推动品牌宣传 7 三、企业微博营销存在的问题 7 （一）低门槛的泛滥 7 （二）容易为竞争对手提供便利 7 （三）易产生网络危机公关问题 8 （四）有名无品，名牌不等于品牌 8 四、企业微博营销策略 8 （一）口碑营销 8 （二）互动营销 8 （三）内容营销 9 （四）情感营销 9 （五）个人符号的营销 9 （六）个性化营销 9 五、微博营销的发展趋势及前景展望 9 （一）小型企业更青睐微博营销 9 （二）本地化企业更易于进行微博营销 10 总结和展望 10 参考文献 11  内容摘要 随着微博的火热，即催生了有关的营销方式，就是微博营销。通过微博这个平台，每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，达到营销的目的。微博成为企业营销的新工具相比较传统营销方式而言，微博营销可以更快速地帮助企业建立起顾客忠诚度， 因此微博将成为企业重要的战场。从目标市场定位、市场目标选择、营销传播、营销手段等方面，对企业微博营销提出相应的对策和建议。  ABSTRACT Along with the microblog hot that gave rise to the relevant way of marketing, is the weibo marketing. Through the platform of weibo every day update content can communicate with you, or have you are interested in the topic, the purpose of marketing. Weibo become a new tool of enterprise marketing, compared with the traditional marketing way, weibo marketing can be more quickly to help enterprises to build customer loyalty, weibo will therefore become the important battlefield. Through research weibo, and weibo marketing, this paper analyzes the present situation of the current enterprise microblogging marketing as well as the existing problems, and to analyse the SWOT of the microblogging marketing from various angles, from the target market positioning, target market selection, marketing communications, marketing, etc., to the enterprise microblogging marketing put forward the corresponding countermeasures and Suggestions. Let the microblogging marketing more into the market economy, make progress together. KEY WORDS weibo marketing strategy; SWOT analysis; Weibo marketing; strategy 前言 企业微博营销源于微博的兴起和日渐盛行。自2010 年以来，微博在国内发展迅速，成为继博客、社交网站之后又一重要的交流平台。同时，新浪、搜狐、腾讯等各大门户网站也都大力布局微博。它不仅为人们进行更快捷便利的沟通搭建了前所未有的平台，同时也创造了在很多方面优于现有媒体的营