悦铃产品营销方案.ppt

宽广天地 由您尽享 宽广天地 由您尽享 网通“悦铃” 昆明分公司渠道组 2008年9月 产品介绍 产品需求分析 产品宣传 产品使用 营销要求 内容纲要 产品介绍 悦铃业务 悦铃是网通个性化回铃音业务的产品包装名称，是一项由被叫客户定制，为主叫客户提供一段音乐或音效来替代普通回铃音的业务。 竞争对手类似产品： 中国电信：七彩铃音 中国移动：彩铃 中国联通：炫铃 其中以中国移动的品牌“彩铃”最为成功，已成为个性化回铃音的代名词 固话悦铃分为企业悦铃和公众悦铃，企业固话悦铃是主要面向大客户、商务客户，根据客户的要求为其企业提供与其企业相关的集团铃音的业务；公众悦铃业务主要面向家庭和个人用户。 目前网通各省（主要是北方）发展的固话悦铃用户中，企业悦铃用户数占据绝大多数，部分省份大客户和商务客户的用户数占了固话悦铃用户总数的90％ 产品现状 以企业固话悦铃为重点推广目标，以制造业、服务业等高需求行业为主要目标客户，快速推动固话悦铃业务的开展，逐步提供企业固话悦铃在目标市场的渗透率。 悦铃业务营销目标 中小型企业： 宣传良好的企业形象，扩大企业品牌效益是此类行业主要的需求。此类企业以制造、贸易和物流公司为代表，尤其是处于成长阶段的企业需求更高。 服务行业： 此行业内的企业注重品牌效应，企业固话悦铃既可以扩大企业的品牌宣传，还可及时地将企业的服务信息、新产品信息、优惠促销信息等进行宣传推广。酒店、商场、医院等是这个行业的主要代表，需求较为旺盛，更换铃音的需求也相对较高，各分公司应充分挖掘此类客户的发展潜力。 企业悦铃需求分析 一 党政机关： 此类行业注重形象的提升。企业固话悦铃业务既可以宣传地方优势，体现政府公仆形象，展现良好的精神文明建设，也可以做公益广告，呼吁人们保护环境，依法纳税等。 金融行业： 此类行业追求规范的企业形象和良好的社会形象，同时竞争激烈的金融产品将是该行业宣传的重点。 企业悦铃需求分析 二 企业悦铃宣传广告语 广告宣传: 企业悦铃，让等待创造价值 企业悦铃广告创意－商机篇 “让等待变成实实在在的商机” 有新的促销信息吗？迫不及待想让客户 知道您的服务吗？ 可以量身定制，不断更新的企业悦铃， 为您拓展新的信息发布领域。除了传统 问候，您还有更多精彩表现。 企业悦铃广告创意－笑脸篇 “让等待转化为形象的提升” 醇厚的爵士乐，宏大的交响乐。月度新 推广，本季新服务。 有了可以量身定制，不断更新的企业悦 铃，这一切都有了发布新平台！ 让客户在等待中了解企业新动态，提升 企业形象。 企业悦铃，不止悦耳那么简单。 企业悦铃广告创意－文字篇 资费 1、开户手续费：0元 2、月基本使用费：5元/月 3、信息费：由SP或CP依据实际情况定价，当业务客户在使用系统提供的默认铃声时，只收取月基本使用费，不再另外收取信息费。 公众悦铃产品使用 一 开户 客户通过直接拨打悦铃业务管理接入码（116100），根据语音提示输入悦铃管理密码（密码位长6位数字），就可开通悦铃；若客户要为其它号码开通悦铃，则要拨打客服热线（10060），由10060验证客户身份后为其设置业务密码即可开通业务；网站暂不提供业务密码设置。 注：悦铃管理密码主要用于客户在使用悦铃网站进行铃音下载等操作时的身份验证，该密码为客户开户时所设置的密码（客户卡密码），若客户遗忘密码，可拨打10060转人工重新设置。 公众悦铃产品使用 二 操作 客户设置业务密码后，可通过电话、网站方式办理业务。 １）电话方式 自助办理：客户拨打业务管理接入码116100，按照语音提示，选择设置铃音、下载新铃音、去击活（暂停业务）、业务密码修改、销户（终止业务）等操作。 人工办理：客户拨打客服热线（10060），验证客户身份后，只能为客户办理开户、暂停、销户等操作。 公众悦铃产品使用 三 操作 客户设置业务密码后，可通过电话、网站方式办理业务。 ２）网站办理： 客户登录指定的WEB网站（WWW.YNCNC.NET ， WWW.YNCNC.COM)，点击悦铃链接图标进入网通悦铃网站，按照网站说明，验证客户身份后，可选择设置铃音、下载新铃音、暂停铃音、注销铃音等操作。 公众悦铃产品使用 四 资费 １、委托录制费：150元/首 ２、委托上载费：委托我公司录制悦铃，免收委托上载费 ；客户自行提供悦铃文件，委托我公司上载，60元/首（注：企业需提供录制的悦铃文件，要求8k、8bit单声道WAV格式文件） 。 ３、月基本使用费：5元/月/个号码 企业悦铃产品使用 一 业务受理 １、填写业务申请单 （含铃音录制要求） ２、审核录制 ３、上传铃音 ４、用户通过分配的账