智多星：淘宝店铺运营有道,你做的不好是你方法不对.docx

智多星：淘宝店铺运营有道，你做的不好是你方法不对　　电商营销已经开展这么多年了，每天都有无数的新人加入淘宝店铺这样一个大家庭，但是并不是每一个人都能赚钱，其实在智多星看来，淘宝店铺运营有道，只是很多人不知道方法罢了，要想好好的在这个圈子里面活下去，那就来听听我的讲解吧。　　一个店铺要做起来到底应该怎么做呢？先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则，知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求，熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。要想让店铺持续健康发展下去，这都是必须要了解的。　　这是这个店铺的流量趋势图，处于上升状态，这就体现了店铺是一个健康的状态，稳步提升。　　接下来我们来看一下影响店铺发展的因素：　　1、扣分、降权　　这是极大的影响自身店铺的发展的，这里要提醒大家对淘宝各种规则的学习和遵守了。　　2、店铺的DRS评分　　保持住自己店铺的动态评分，评分都相对低于同行的话，那是很影响转化的。　　3、店铺流量处于下滑状态，占比不合理。　　例如：付费推广流量占比远远大于自然流量占比。　　4、转化率过低　　当店铺转化处于很低的状态，长久下去会拉低店铺的权重，店铺很难正常发展。　　5、回头率　　回头率占的比例越多，说明产品很好，对于店铺长久的发展是很好的。　　如果能和淘宝的大方向同步，或者和淘宝小二有密切联系，参与淘宝官方各种促销活动，就会加快店铺发展的步伐。那么店铺要怎么做呢？　　1、一个店铺要长久的发展下去，就是要把一个单品的销量从无到有，再到热销，做一个爆款出来，之后再在本店打造几款爆款，形成爆款群，合理制定出产品营销规划，了解每个产品的生命周期、市场环境和客户的需求，在每个时期打造出不同的爆款群。　　2、对于大众需求非常大的单品类目，比的就是谁的质量好，价格还相对低，用更好的售前售后服务，增加用户体验，用钱去买流量，来打造爆款，这种方法很费精力和金钱，主要原因是错失了先机，没有抢占一个很好的市场，不过为了爆款也要拼，这个说着很简单，但是往往越简单的事情，做起来就越不容易，需要各种环节的紧密配合，完美的运营，才能成功打造一个爆款。　　3、对于店铺运营来说一般都会关注：要推广的产品、流量怎么样，转化的高低，根据店铺实际情况，数据的反馈去操作，解决遇到的问题，提高销量，做好基础工作，优化流程，这样店铺才能持续的发展下去。　　运营店铺首先要有一个明确的思路，一个好的规划，这样才会很好的有条不紊的步步为营。来看一下，对于店铺运营的一个整体思路。　　一、选品　　选产品是运营店铺的第一步，也是很重要的一步，这是确定你店铺发展方向的关键一步。有些人会问，根据什么选品呢？怎么知道能不能做成爆款呢？那么我会说根据市场行情，选出几件优质的商品，在通过直通车去测，根据数据反馈来决定。这段时间要分析什么呢？　　1、分析行业热销产品数据，收集信息，分析能很快热销其中的原因，根据案例总结成功营销的方法，吸取优点来为我们自己的产品作出合理的方案，满足大众需求，顺应市场的大致趋势。　　2、分析完同行的数据，然而也要看看自己的产品有什么优势，只有了解好自己的产品优缺点，生命周期，市场需求度，才能更好的提前规避一些问题。　　3、观察好自己的竞争对手，要懂得先下手为强，后下手喝汤的道理，制定相应的推广计划，迅速抢占流量入口的优势位置，先人一步起飞。　　4、根据产品的利润定一个合理的价钱，策划一个促销活动，根据行情来适当的在调整价格。　　5、根据市场的反馈信息，调整自己的方案，满足主要客户的需求，提升这部分客户的用户体验。　　二、引流　　这是店铺的流量来源，大家可以看一下，手淘流量上升速度很快，还在持续上升阶段，这趋势是很完美的。　　前期做好店铺定位和人群定位，快速抢占流量入口的优势位置，主要是抢占自然基础流量的优势位置，有哪些主要的流量入口，这要了解清楚，方便提前抢占到，先占下基础自然流量，再开始抢占付费流量，通过优化主图、标题、详情页，做好基础销量、评价，然后靠直通车迅速树立起精准标签，以精准流量词为主，注意相关性，选20--30个就可以，正常出价，根据行业均价去做，看宝贝的基础选择合适的位置，然后控制好投放时间和投放地域，这样才能匹配更多精准付费流量、自然搜索和手淘流量。　　三、提高转化　　流量引进了，那就要想方设法留住它，促进进店铺客户的购买行为，分析各项数据，哪方面不达标优化哪方面，主要优化方向，产品的主图、标题、店铺装修的视觉化设计，详情页的排版设计，突出优点，卖点，能让客户感受到商品的独特之处，有马上购买的欲望，提高静默转化率。然后就是客服这块，深度挖掘客服的潜力，提升客服的服务态度和解决售后的能力，提升店铺的询单转化率。　　四、关联销售　　对于在店铺下单的顾客我们要想方法让其买的更多，提升客单价，提升购买订单交易金额，分析客户的需求，有效的搭配关联产品，通过