杰克.韦尔奇与通用之路十一.pdfVIP

下载 第三部分 构筑无界限的组织 “我们不得不摒弃 任何阻碍我们 向自由、迅速和无界 限进步的东西。” 下载 摒弃管理者，摒 11 弃官僚主义 “任何层次都是坏的层次。世界正 在以这样的步伐前进，任何控制都 将变成限制，阻滞着你的进步。” 下载 ◆ 摒弃管理者，摒弃官僚主义 131 当杰克·韦尔奇在8 0年代初期走马上任时，通用电气 看起来正是美国最强大的公司之一。它既没有处于危机 的剧痛之中，也没有被不时折磨大公司的诸多弊病所困 扰。 然而，韦尔奇决定采取行动，并且是果断地采取行 动。 他觉察到他面临的是一个不确定的未来，考虑到这 些，韦尔奇担心通用的竞争者将因此而变得强大起来。 他希望这个公司变得更有竞争力。 为了达到这个目标，韦尔奇感到他需要一个流畅的 和进取的通用，这意味着目前的通用将简化成为一个较 小的—小得多的通用。 当时公司有412 000名雇员，韦尔奇相信通用臃肿的 等级制度已经成为累赘，它浪费了通用无数的财富。 当时，美国没有其他任何企业领导者准备做杰克· 韦尔奇所做的事情。他成为—压缩规模的先驱。 “篡改”通用电气 2 0世纪8 0年代初期以前，美国工人享有维护其终身 工作的权利，他们中相当多的人可以享受终身工作保 障。 然而杰克·韦尔奇反驳说，没有任何东西—包括 一个人的工作—可以看作是神圣不可侵犯的，他对这 个推理有一个强有力的论据。最终，唯一重要的东西就 是公司的生存，这才是最有价值的，而非任何具体的工 作。他知道他的压缩规模计划将给不少人带来痛苦— 132 杰克 ·韦尔奇与通用之路 ◆ 下载 大量的痛苦，然而这种痛苦无法避免。如果通用要在一 个更富竞争性的全球市场中求得生存和繁荣，那么就无 法避免这种痛苦。韦尔奇准备正视逆境，虽然在后些年 他承认压缩规模是他工作中最艰苦的一部分。 8 0年代初期的重组波及了通用的各个角落。通用的 3 5 0个业务组织中的任何一个都是首席执行官重组的对 象。 他不是简单地摒弃一些官僚体制或者剥离一些业 务，他要重塑公司的面貌。 韦尔奇大规模的重组使数以千计的通用雇员离开了 他们的工作岗位。当时，他裁掉了近3 5 % 的员工，减至 270 000人。 8 0年代初期的“韦尔奇革命”是美国公司活动的巨 大转变之一。韦尔奇发现他自己处于一个前人所未曾经 历的处境之中。因为重组是需要勇气的，且是充满痛苦 的，通用的董事长需要眼界和勇气来面对把他形容成无 情、迟钝和残酷的指责。 没有人胆敢擅改强大的通用神话。这个神话是由托 马斯·爱迪生创始，直至它成为美国公司的最伟大成功 传奇之一，有了 1 0 3年的历史和传统。为什么杰克·韦 尔奇或任何其他人要篡改这样的成功呢？ 他的确“篡改”了，并为他自己赢得了讨厌的绰号 “中子杰克”。尽管韦尔奇不断地反驳说已经给予了通用 员工足够的警告，并提供了慷慨的待遇和再培训机会， 但这句话还是像一种不容易消散的气味一样流传了许多 年。9 0年代后期韦尔奇再次回顾这段历史，并且注意到 下载 ◆ 摒弃管理者，摒弃官僚主义 133 时代是如何改变时说“今天，人们以为多次的暂时失业 是一件光荣的事情。试图控制人们是可怕的。这是工作 中最困难的一部分。但是我们不得不摒弃任何阻碍向自 由、迅速和无界限前进的东西。” 对官僚体制的一击 韦尔奇认为通用已经产生了广泛的、过度的官僚体 制，它窒息了创造性和激情。另外一些人则看到了分散 的、官僚的体系的优点。它带来了秩序，实施了控制。 无稽之谈，通用的首席执行官回击道。它只不过是 产生了过度的迟钝。 继任伊始，他就开始批评官僚体制，抨击它是妨碍 迅速、简洁沟通的层层叠加的管理级次。那些多余的官 僚等级制不过是在浪费时间，并且需要管理者去推动他 们运转。“世界正在以这样的步伐前进，任何控制都将 变成限制，阻滞着你的进步。”韦尔奇说。“你需要在放 权和控制之间求得某种平衡，但是现在