怎样做个善于沟通的职业人1pptPPT.ppt

职 场;*;*;*;*;*;*;*;*;如何成为职业人;如何成为职业人;主要内容; 职场两类人;主要内容;我们身边不职业的行为;*;主要内容;;你所传递的职业信息;;职业人是保证公司成功的关键;;比文凭更重要的是;主要内容;;1 看起来就得像成功者;*;1 看起来就得像成功者;2 这是一个两分钟的世界;2 这是一个两分钟的世界;3 你应该看起来像中上层社会的人;4 热情是个人中心品质的魅力;4 热情是个人中心品质的魅力;;服装服饰;服装让你建立自信;商务着装规范;;你刺耳的声音让我头痛; 你刺耳的声音让我头痛;;闲谈中的形象;沟通技巧;一、人际交往的沟通风格;二、人际交往的沟通风格;三、人际交往的沟通风格;四、人际交往的沟通风格;五、人际交往的沟通风格;六、人际交往的沟通风格;七、人际交往的沟通风格;八、人际交往的沟通风格;如何汇报;把汇报系统化;记住：努力的边际收益也是递减的;未雨绸缪???事先沟通;世联专业吗？;风格重要吗？;为什么得到客户的掌声总是很难？;汇报前的三确保;话里 →话外; 常常面临的逻辑陷阱;一、如何营造气场?;二、以什么样的方式开头??;三、如何快速确定听众的状态??;四、如何在汇报过程中察言观色???;没有更多的技巧 多和客户做目光交流 多留意客户的动作 什么时候客户在接电话 什么时候客户在皱眉 什么时候客户在拿笔记录 什么时候客户在点头沉思 客户是否已显疲态 是否他离开会议室而且示意不必等他 是否在玩手机或者玩名片;五、如何把控汇报节奏???;把汇报变成演讲是危险的 把汇报变成座谈则更危险;六、现场发生突发状况如何应对???;七、如何答疑交流?;最后的几点提醒;客户并不会吝惜他的掌声 关键是你有没有获得的资本;学会倾听;倾听的艺术;倾听的艺术;讲话之前;电话中“听”出了你的形象;电话中“听”出了你的形象;喜爱并赞扬别人; 谢谢THANKS !