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职场人必会的7大工具;前 言;目 录; 一、PDCA管理循环 ;PDCA基础理论;PDCA实施的8个步骤; 二、SWOT分析法 ;SWOT的含义: Strengths:找出优势 Weaknesses:找出劣势 Opportunities:找出机会 Threats:找出威胁;SWOT能帮你清晰地把握全局,分析研究单位在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。;SWOT分析四步法: 1.背景资料:整理需要分析对象的背景资料 2.内部环境分析:分析研究对象的优势和劣势并罗列出来 3.外部环境分析:分析研究对象所处大环境的机会 4.未来发展规划:对以上内容进行总结,重点为发挥优势、利用机会、消除劣势、回避威胁; 三、二八定律 ; 二八定律如果运用到日常生活或者企业中,能帮助人们改变行为并把注意力集中到最重要的20%的事情上。二八定律的行动结果就是使人们以少获多。使用二八定律,必须不断自问:20%为什么能导致80%。; 二八定律启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。; 四、SMART原则 ;SMART原则的含义: Specific:明确的、具体的; Measurable:可测量、可衡量的; Attainable:可达到的、可实现的; Relevant:现实相关的、关注结果的; Time based:有时间限制的;;对应看一下我们的绩效考核: S:指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统; M:指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; A:指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; R:指绩效指标是与工作的其它目标是相关联的;绩效指标是与本职工作相关联的; T:注重完成绩效指标的特定期限; 五、6W2H法 ;6W2H的含义: What:工作的内容和达成的目标; Why:做这项工作的原因; Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人; When:在什么时间、什么时间段进行工作; Where:工作发生的地点 ; Which:哪一种方法或途径; How:用什么方法进行; How much:需要多少成本、资源?;大家都写过作文,还记得记叙作文的要素有几个吗?是哪几个?; 六、时间管理-重要与紧急;重??与紧急有以下四种组合方式: A、重要且紧急 B、紧急不重要 C、重要不紧急 D、不重要不紧急;D、不重要不紧急   忙碌琐碎的事   广告函件   电话   逃避性活动; 七、任务分解法;WBS(Work Breakdown Structure)-工作分解结构,就是把一个项目,按一定的原则分解,项目分解成任务,任务再分解成一项项工作,再把一项项工作分配到每个人的日常活动中,直到分解不下去为止。;WBS分解的原则: 将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成;每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。 WBS分解的标准: 1、分解后的活动结构清晰,从树根到树叶,一目了然,尽量避免盘根错节; 2、逻辑上形成一个大的活动,集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点,所有活动全部定义清楚,要细化到人、时间和资金投入。 ;谢谢!

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