狼性营销幻灯片演示稿.pptVIP

第二项原则 客户的态度是由销售员引导的 你早上7点出门上班，本原30分钟的路程，但因堵车，9:30才到公司，因为你迟到，你的主管非常生气，问你为什么迟到？ 1、你会如何回答？ 2、你认为你的主管会如何评价你？ 3、你会如何评价你主管的态度？ 情景一 热烈欢迎参加 《金牌销售2天一夜实战训练》 的销售精英们！ 思考以下三个问题： 到目前为止，你对你取得的结果满意吗？ 本次课程你想得到什么样的收获？ 本次课程中你会有一个什么样的态度来投入? 为 学习环境 为了提供更好的学习环境，请配合： 1、会议期间不要随意走动； 2、手机调为振动或关机状态，会场内不能接电话； 3、为了他人与自己的健康，不要在会场内抽烟； 4、尊重他人就是尊重自己，没老师允许不要窃窃私语。 学? 觉悟也 第一部分 销售生涯最大的障碍 某培训教育公司通过对上万个销售人员进行调研发现：销售生涯最大的障碍不是价格、竞争、客户的抗拒，而是销售人员自身的障碍。 销售生涯有哪两大的障碍？ 意愿障碍 能力障碍 一、意愿障碍 1、心理障碍 2、心态障碍 3、习惯障碍 4、环境障碍 1、心理障碍 胆怯、怕被拒绝是销售人员常见的障碍，通常表现为：外出拜访怕见客户，不知道如何与客户沟通，不愿给客户打电话，担心不被客户接纳。 辛苦VS 心苦 销售员的心理压力来自于：客户的拒绝 2、心态障碍 对销售职业及客户服务的不正确认知，一些销售人员轻视销售行业，认为这个职业地位不高，从事这个行业实属无奈，感觉很委屈，总是不能热情饱满地面对客户，所以也无法调动起客户的购买热情。 销售员最大的障碍就是心态！ 2、心态障碍 1）、出现问题就说是别人的问题，立刻原地踏步； 2）、公司找你来就是解决问题，没问题，你立刻失业； 3）、你白天上班私下又说公司的不好，这就是出卖自己； 4）、你享受了荣誉与收入也承担相应的责任和委屈。 二、能力障碍 1、知识障碍 2、技巧障碍 1、知识障碍 产品知识是基础，在沟通过程中，客户肯定会提及一些专业问题，如果销售人员不能给予恰当的回复，无疑是给客户的购买热情浇冷水，所以销售人员在约见客户之前一定要扫清知识障碍，千万不要对客户说“不知道”。 2、技巧障碍 对整个销售流程不熟悉，对客户购买过程控制技巧的应用不熟练，具体表现为对产品的介绍缺乏清晰的思路和方法，讲不好卖点；缺乏对客户心理和购买动机的正确判断，不能准确捕捉客户购买的信号，所以往往错失成交的良机。 第二部分 金牌销售五大命脉 新型销售精英人才的成功之路 狼的野性 疯狂的状态 服务员的态度 小孩的心态 渔夫的方法 1、狼的野性—生存的企图心 1）普通销售员与成功销售员的区别：野性 2）野性体现在：赢—强烈的企图心（小偷与警察） 3）树不要皮必死无疑，人不要皮天下无敌（撕脸） 4）成功就是在很多地方丢脸在一个地方有脸 5）狼会抓准时机等到凌晨三点左右再出手 6）狼会一起嚎叫，告诉别人我们是一个团队 1）疯狂的爱上你的产品! 2）敢于承诺绝不裸奔的状态！ 3）状态决定一切、激情成就梦想！ 4）人生有三怕：怕高、怕火、怕上台！ 5）自我确认信念：我是最棒的！我喜欢我自己！ 6）销售是信心的传递情绪的转移！—充满激情 7）做最好的准备最坏的打算。发生就是最好的。 2、疯狂的状态—销售是信心的传递 2、疯狂的状态—销售是信心的传递 “疯狂”代表着人类超越自我的精神，代表着对目标和理想的执着追求，代表着对事业和使命的全情投入，代表着不达目的绝不罢休的激情。人一旦有了这种疯狂精神，做任何事都可以成功！有了这种深深扎根于灵魂的疯狂精神，你一定可以快速成长，实现所有梦想！ 2、疯狂的状态—销售是信心的传递 阿里巴巴支付宝总裁邵晓锋在公司穿短裤裸奔 3、服务员的态度—客户是衣食父母 1）、客户在三米内一定要看到我的笑容！ 2）、客户就是衣食父母商业回报的来源！ 3）、服务客户就如服务好丈母娘！ 4）、客户是越用越多的资源！ 5）、一切销售都是为了爱！ 6）、成功的大小取决于客户的多少与客户 的满意程度！ 7）、一个人无论从事什么行业，都离不开 客户！ 4、小孩的心态—执着不放弃 1）、充满好奇心保持空杯归零的心态！ 2）、客户的“犹豫”需要我们的执着！ 3）、明确自己要得到什么，不在意困难！ 4）、在没谈之前，所有的设想都是无意义 5）、不抛弃不放弃坚持不懈直到成功！ 6）、困难是一种磨练，是成长的必经途径 7）、愉快地接受别人的批评和表扬！ 5、渔夫的方法—勤奋量大 1）、收获与撒网成正比（大量法则）！ 2）、销售业绩的提高与勤奋成正比！ 3）、“浮”在水平上的客户是非常有限的！ 4）、不要过于相信自己的销售技巧，能签 单的人往往并不是最有能力的