海外成品销售流程.docVIP

1.程序概述 1.1目的描述：明确海外业务中从客户询盘、业务员还盘、销售订单确认、安排合同评审、安排生产及排载的整个销售业务过程。 1.2应用部门：海外销售本部 1.3概念定义: 无 1.4职责描述: 无 2.流程图 详见第2页 3.流程图说明 流程序号 重点说明 1 海外业务员通过电话、E-MAIL、会议或传真与客户进行商务洽谈。 2 客户向海外业务员确认订货意向，发送订货意向文档。 3 海外业务员根据客户的订货意向确认产品是否新品，业务员可以凭经验确认或与出口部经理或其他相关部门确认。 4 对于新品，海外业务员应拟制《合同评审申请》（由海外计划员统一编号）及其附件，并组织各相关部门召开合同评审会（确认新品后1个工作日内），针对产品的设计、外观、物料采购及生产等各环节展开评审，并当场会签。如果评审中有未能满足客户要求的环节，业务员应及时与客户沟通确认并提供更改建议。（1个工作日内） 7 如果评审通过，海外业务员即可与客户确认订单。 8 订单确认后，海外业务员确认产品是否新品或派生产品，如果是，则拟制《新品/派生产品设计任务书》（1个工作日内）。 10 海外业务员将设计任务书以电子邮件形式发送给信息中心，同时交纸质文件给设计部。设计部会签完后反馈给业务员，最终由业务员交生产企划部(1个工作日内)。 11 海外业务员拟制《合同产品生产申请单》（由海外计划员统一编号），应特别注明工厂及贸易方式。 12 生产申请单应先经海外计划员审核，后经出口部经理批准。海外计划员的审核范围包括生产申请单的格式和编号，审核不当所产生的责任由计划员承担。 13 海外计划员在收到业务员的生产申请单后，应及时提交给生产企划部PMC。（半个工作日内）。PMC应及时对生产申请单进行批复，并传真给海外计划员（收到申请单后1个工作日内）。同时，收到批复后，海外计划员也应及时将批复结果反馈给海外业务员（立即）。 4.程序补充说明 4.1 合同评审 4.1.1 评审会的当场评审通过后，海外业务员还应将正式的合同评审申请及其附件提交给海外计划员，由其提交给生产企划部PMC（收到合同评审申请及其附件后半个工作日内），同时跟踪正式会签批复，并在收到批复后立即将批复结果反馈给海外计划员。 4.2订单修改 4.2.1若客户要求修改订单，海外销售本部会下发新的《合同产品生产申请单》，该新申请单编号与原申请单编号一样，只是末尾加‘/R’，表示修改的订单，而不是新订单；修改的合同产品生产申请单的备注栏应说明替代原订单。 4.2.2 若因本公司内部原因，如设计、设备故障、物料供应、产能等造成无法符合客户出货要求，由生产企划部通知海外销售本部，业务员商客户同意后调整出货计划。 4.3 订单生产跟踪 4.3.1 海外计划员只负责跟踪PMC对生产申请单的批复，不负责跟踪生产过程及进度，生产过程及进度应由海外业务员自行跟踪。 5.使用表单 5.1《合同评审申请表》 5.2《手机合同评审申请附件》 5.3《TV合同评审申请附件》 5.4《DVD合同评审申请附件》 5.5《电脑合同评审申请附件》 5.6《派生产品开发计划任务书》 5.7《合同产品生产申请单》 6.引用文件 无 海外成品销售流程 文件编号 QE-3-C-04-01-0019 版本 A1 页码 2/3 制定日期 2011-3-18 生效日期 2011-3-18