第二章个人礼仪演示课件.pptVIP

修饰避人原则 其含义是要求塑造、维护个人形象，应当避免在大庭广众之前，尤其是在陌生人和异性面前进行修饰。 （二）仪容修饰的技巧——美容、化妆 1、化妆的原则 美化原则 自然原则 协调原则 得法原则 如果你14岁不漂亮，你可以怨父母， 若你40岁还不漂亮，你只能怪自己。 ——索菲亚·罗兰 职业妆 化妆的六步工作法 1、打粉底 粉底霜 粉刷 2、描眉画眼 眉笔 镊 子 睫毛膏 眼 影 3、美化鼻部 鼻影膏（液） 4、打腮红 腮红刷 腮红 5、修饰唇形 唇笔 唇彩 口红 6、喷涂香水 夏奈尔五号 “百爱神”喷雾香水 2、化妆的礼规 勿当众化妆 勿在异性面前化妆 勿使化妆妨碍他人 勿使妆面出现残缺 勿借用他人化妆品 勿评论他人的化妆 四、举止礼仪——人际交往的“第二语言” 举止，以小见大地体现着一个人的思想和情感，通过它可以见微知著地洞察每个人的喜、怒、哀、乐等心理变化和活动。 “从仪态了解人的内心世界，把握人的本来面目，往往具有相当的准确性与可靠性。”——达.芬奇 举止礼仪，就是要做到举止得体、适度，并保持一定的风度，就是要求人们的举止合乎约定俗成的行为规范，做到“站有站相，坐有坐相”。 举止的3S原则 stand（站起来） see（看着对方） smile（面对微笑） 微笑能有效地缩短人际交往中的距离 “宁愿录用面带微笑的仅有小学毕业文化程度的人，也不愿录用脸如扑克的哲学博士。” ——美国纽约大百货公司人事部主任 案例：希尔顿的微笑服务 多年来，希尔顿旅馆业之所以成为当今世界的“饭店之王”，微笑服务是这辉煌大厦的一块奠基砖。希尔顿成功的秘诀，说明了一个真理，那就是服务业与顾客打交道，顾客得到的不只是有形的商品，还有无形的商品和无形的服务。这种服务既包括生理需求上的享受，亦包括精神上心理上的需求满足。希尔顿说:“微笑是属于顾客的阳光”。 礼仪小姐的职业化微笑 微笑是这样练成的 举止礼仪的基本要求：文明、优雅、敬人 （一）手姿：最丰富、最具表现力的体语 1、基本的手姿 垂放 背手 持物 鼓掌 夸奖 指示 鼓 掌 夸 奖 指 示 2、禁忌的手姿 易误解的手姿 不卫生的手姿 欠稳重的手姿 失敬于人的手姿 （二）立姿：最基本的姿势 立姿的三种基本形态：立正、稍息和跨立。 立姿的基本要求：头端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。 男子的立姿：稳健 女子的立姿：优美 标准的立姿（一） 头端 肩平 胸挺 腹收 身正 腿直 手垂 男士立姿 女士立姿 端庄优雅的站姿 立姿的训练（一） 立姿的训练（二） 1、禁忌的立姿 （1）全身不够端正 （2）两腿叉开过大 （3）两脚随意乱动 （4）表现自由散漫 第二章 个人礼仪 个人礼仪 着装礼仪 妆饰礼仪 仪容礼仪 举止礼仪 一、着装礼仪 ——打造你的第一印象 （一）着装的基本功能 实用功能，遮风、挡雨、防暑、御寒、蔽体、遮羞…… 装饰性功能，美化人体、扬长避短、展示个性…… 社会性功能，反映社会分工、体现身份地位…… “你的服装往往表明你是哪一类人物，它们代表着你的个性。一个和你会面的人往往自觉不自觉地根据你的衣着来判断你的为人。” ——（意）索菲亚．罗兰 “一个人的穿着打扮，就是他教养、品位、地位的最真实的写照。” ——（英）莎士比亚 “一个人的服装并不只是表露他的情感，而且还显示着他的智慧。一个人的衣着习惯，往往透露出他的人生哲学和价值观。” ——（美）彼德．罗福 “人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。” ——孔子 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。 ——罗伯特·庞德（英国形象设计师） 人的印象形成= 55%外表+38% 自我表现+ 7%语言 在正规的社交场合，穿着打扮方面最值得注意的地方是什么？ 大人物、社会名流 ——“男人看表， 女人看包” 一般人 ——“女人看头， 男人看腰” （二）社交场合对着装的要求 个体性 整体性 技巧性 文明性 整洁性 得体服饰举例 服装搭配展示 公务场合：庄重保守 社交场合：时尚个性 休闲场合：舒适自然 4、遵守常规。 打领带时用不用领带夹