中层管理技能提升训练(吉象).pptVIP

中层管理技能提升 中层管理技能提升 生命之旅 只争第一， 没有第二！ —— 龚一 小蜜蜂，嗡嗡嗡 追求快乐，逃离痛苦 我们是企业的精英！ 我们是企业的精华！ 学习的五大步骤： 1、  初步的了解 2、  重复为学习之母 3、  开始使用 4、  融汇贯通 5、  再一次加强 模块一：中层管理者的工作角色分析 企业是什么？ 我们的舞台 我们的大学 我们的家 企业真正的核心竞争力 人企 企业的纵向管理层次 经营者 管理层 一般员工层 投资者 技术人员到管理者的职能转变 ——从管“事”到管“人” ——从“理性”到“感性” ——从“被动”到“主动” 中层管理者的角色 —     将领：领导团队达成任务 —     中间人：组织内沟通桥梁 —     调度：分派工作 —     稽查员：发现问题解决问题 —     朋友：工作伙伴 —     老师：教导部属 —     心理学家：了解部属 —     父母：关心部属 —     啦啦队长：激励部属 球星——队长——教练 镜子 指南针 催化剂 中层经理角色沟通的四种误区及应对 民意代表 同情者 只代表个人意见 领主意识 管人到理事动作分解 事前——防患（制度） 事中——控制（身先士卒，过程追踪） 事后——总结（点评赏罚） 有计划才不忙 有原则才不乱 有能力才不烦 有人才才不乱 模块二：中层管理者的高效工作习惯 改变行为，创造结果四大因素 习惯 环境 信念 梦想 高效人士的七个习惯 主动积极---掌握你最大的自由 以终为始---设定平衡人生目标 要事第一---忙要忙得有意义 双赢思维---你不是一座孤岛 知彼解已---做个双向传播的“聆听者” 统合综效---集思广益 不断更新---最佳的自我投资策略 依赖期 主动积极 以终为始 个人的成功 要事第一 独立期 双赢思维 公众的成功 知彼解已 统合综效 互赖期 不断更新 习惯一：主动积极 观念 —态度— 行为 态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识 技能 态度 是什么？ 怎么干？ 愿意干 积极的心态 20/10=2 20/5=4 20/2=5 黑点思维 水能听，水能看，水知道生命的答案！ 研究员异想天开地在实验水两边放上音箱 　　骂它“混蛋”，水结晶则支离破碎 看到“爱与感谢”，水结晶接近完美                                                                                       天使 恶魔 “爱”与“感谢”本是宇宙存在与人际关系的基本原则，美好的情感与心念会对世界产生有益的影响，所以，我们更应该多一些“爱与感谢”。这也回答了“世界为什么需要赞美”的疑问。 停止抱怨！KV3000 你还记得第一天上班的自己吗？ 你说过吗？ 一点点小错误没什么大不了的； 这不是我的事，跟我没啥关系； 你说你的，我做我的； 没有人吩咐我做事，我就不做 ； 我不知道呀； 我忘了； 这是他的问题。。。  1．当你遇到困难，而同事从身边走过却没有停留的时候，你是否会想：“你怎么这么冷漠，为什么不问问我需不需要帮忙？”     2．当上司交给你一项繁重的工作的时候，你是否会对自己说：“我怎么这么命苦呀！”     3．当企业的规章制度需要你做出适当改变的时候，你是否会说：“我就是我，我不会改变。”     4．当同事对你的不幸表示同情的时候，你是否会想：“他这是在看我的笑话。”     5．当上司对你的工作提出表扬的时候，你是否会想：“这是靠我自己的努力而应得的。” 习惯二：以终为始 目标的威力 27% 60% 10% 3% 25年… 上级目标 部属目标 下级目标 分解（职责） 分解（职责） 具体步骤 具体步骤 目标管理的六个特征 •      共同参与制定 •      与高层一致 •      可衡量 •      关注结果 •      及时的反馈和辅导 •      以事先设定的目标评价绩效 S-M-A-R-T目标管理 Specific-具体的 Measurable-量化的 Attainable-可达成的 Realistic-现实的 TimePhased-时间限制 习惯三：要事第一 时间管理 时间管理——是在日常事务中执着并有目标地应用可靠的工作技巧，引导并安排管理自己及个人的生活，合理有效地利用可以支配的时间。 时间管理管理的对象不是“时间”而是“自我管理者管理”。 时间是物质运动的顺序性和