什么造就了领导者.pptVIP

什么造就了领导者;一个优秀的有效率的领导者;“情商”的出处：1995年，丹尼尔·戈尔曼最早提出“情商”一词；1998年，他又在《哈佛商业评论》发表文章，将这一概念引入商业领域。; 自我认知 self-awareness自我调控 self-regulations 自我激励 motivation移情能力 empathy社交技能 social skill ;;自我认知 情商的第一要素 处事不苛责，也不抱不实际的想法 外在表现：坦诚 有能力实事求是地评价自己;自我控制 有办法控制情绪，因势利导 有能力打造一个信任和公平的环境 从竞争角度看，能够顺应变化 增进诚信 ;增进诚信;增进诚信; 自我激励 超越自身和他人的期望 积极地去探索新的工作方法 提高业绩标杆，并主动跟踪业绩水平 在业绩不佳的时候仍能保持乐观;移情能力 体恤员工情感，综合其他因素， 做出明智决策 有能力感知并理???每一位成员的 观点 清楚文化及种族差异，深刻理解 差异的重要性 有助于留住人才 ;体恤员工情感， 做出明智决策;体恤员工情感， 做出明智决策;体恤员工情感， 做出明智决策; 社交技能 有目的性的友善，引导他人按你 希望的方向前进 善于创造和谐融洽的氛围 表现方式显得游手好闲、 无所事事;结论：情商可以学习;以一个经理为例，他被同事认为是移情能力较低的人。这部分是因为他缺乏倾听的能力，他经常会打断别人而不会仔细关注谈话的内容。为了解决这个问题，该经理就必须激励自己做出改变，然后他还需要不断的练习，并从公司其他人那里得到有效的反馈。他的同事或教练要经常提醒他，以便让他知道什么时候被观察到未能倾听别人的谈话;然后，他必须重新演示一下刚才所发生的谈话，以有所改变；也就是表明他具有倾听别人的能力。而且，这位经理还应该仔细观察那些能够倾听别人谈话的经理，并不断地模仿他们的行为。;THE END.THANKS!