如何把项目做漂亮.ppt

如何把项目做漂亮 项目管理方法讲座 了解你要管理的对象——项目 什么是项目 项目存在我们每天的生活中 每天，我们都在看到、听到、经历着一些项目。有的项目可能非常庞大，例如：北京举办2008奥运会；有的项目可能非常小，例如：组织今天下午的讲座。 项目的定义 简单地说，就是在既定的资源和时间的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务。 什么是项目 下面的工作中，哪些是项目? 为某银行客户开发、安装电话银行系统 负责电话银行系统的销售工作 在2008年销售20套以上的电话银行系统 建立售后服务热线 管理售后服务热线，接听客户来电 为客户提供优质服务 什么是项目 下面的工作中，哪些是项目? 为某银行客户开发、安装电话银行系统√ 负责电话银行系统的销售工作× 在2008年销售20套以上的电话银行系统√ 建立售后服务热线√ 管理售后服务热线，接听客户来电× 为客户提供优质服务× 项目的生命周期 做项目的误区——“三边五拍” 做项目的误区—— “三边” 边计划 边实施 边修改 做项目的误区—— “五拍” 第一拍：拍脑门 项目决策人有了做一个项目的想法后，没有充分论证项目的可行性，仓促决定上马项目。 做项目的误区—— “五拍” 第二拍：拍胸脯 受到领导激励的项目组成员为了让领导放心，也会有所表示——拍胸脯，而且往往还会说出一句话： 做项目的误区—— “五拍” 第三拍：拍桌子 项目进行一段时间后，领导忽然发现项目进展情况与自己的预期相去甚远，于是大发雷霆，爆发“四拍运动”——拍着桌子训斥项目组成员。 做项目的误区—— “五拍” 第四拍：拍屁股 项目组成员受到老板的严厉批评后，不少人往往会“拍屁股”。表现有二：一种是不干了，直接走人；另一种是消极怠工，推脱责任。 做项目的误区—— “五拍” 第五拍：拍大腿 五拍之后的项目结果必然令所有人大失所望。这个时候，从决策层到项目经理再到项目组成员，大家都痛心不已，却又无可奈何。 如何进行有效的项目管理 项目管理的最终目标 项目管理的最终目标是什么？ 项目管理就是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以便满足或超过项目干系人对项目的需求和期望。 项目干系人 项目管理的九大知识领域 项目管理的五个过程 九大知识领域在项目管理过程中的应用 项目经理的职责 计划 范围界定、进度计划、成本计划、质量计划 组织 组织项目资源，最重要的是人力资源 对人力资源的组织包括分配工作和授权 控制 控制项目范围、进度、成本和质量 项目风险管理 项目变更管理 项目管理工作 启动 确定项目的范围（需求分析） 计划 确定具体的项目工作任务和工作单元 制定项目任务的重要性和优先顺序 制定项目时间计划 分配项目资源 计算并管理项目的费用 执行/控制 质量管理 追踪进度 项目状态通报 执行更改控制 执行风险管理 结束 分析总结 项目启动阶段 分析项目目标 如何做需求分析？ 如果我是你的客户，我想要做一个网站，你怎样来确定需求？ 分析项目目标 客户并不总是知道自己想要什么 他们知道他们不想要什么 当产品有了雏形之后，客户可能会意识到新的需求 看到成果时，客户知道他们想要什么 要细致地考虑客户需求，如果一个产品包没有被目标客户所使用、使用不够或错误地使用，则该产品可被视为一个失败的产品。 新产品调研 市场可行性调研 用户需求和市场需求 市场总体情况与未来发展趋势 已经存在和潜在的竞争对手 技术可行性调研 关键技术及解决方案 技术风险分析及防范措施 经济及成本可行性调研 需要投入的资源与成本 获得的成果与收益 知识产权调研 国内外技术及标准跟踪研究 关键技术知识产权保护策略 确定项目目标 一句话的项目目标说明 一页纸的项目目标说明 详细的项目范围说明文档 各项目干系人的需求与期望 要完成的最终产品 以下几个方面相对的重要性——质量、时间、成本、其他指标 对项目的约束条件，如：资源、其他关联项目等 可能存在的风险以及应对方案 明确项目目标 让客户准确理解并认可项目目标能有效控制项目风险，减少项目变更。 没有方向或目标不明确的时候，项目小组的成员就会无所适从，忙做一团却毫无进展。因此，必须让小组成员明确目标。 项目计划阶段 项目计划的重要性 凡事预则立，不预则废 ——《礼记·中庸》 制订计划所花费的分分秒秒可以为执行计划节省三到四倍的时间。 ——格林沃特 杜邦公司总裁 如何做项目计划 项目工作任务分解（WBS） 确定由谁来做（责任分配矩阵） 确定进度安排（网络图CPM关键路径法） 制定项目预算 认知风险 项目工作任务分解(WBS) 责任分配矩阵 估算任务时间 一般任务的时间估算方法 让某项活动的负责人进行该项活动的工期估计； 任命一位有经验的