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高职教育供应链视角的在校学生满意测量思考
2016 No. 2 北京城市学院学报 2016 年 2
第 期
JOUＲNAL OF BEIJING CITY UNIVEＲSITY ( 132 )
(Total No. 132) 总第 期
高职教育供应链视角的在校学生满意测量思考
1，2
，
王 伟 刘 健
(1. 芜湖职业技术学院 安徽省 芜湖市 241000 ;
2. 中国科学技术大学公共管理学院 安徽省 合肥市 230000)
: SCM CS ， SCM CS ，
摘 要 本文将 和 的理论应用到高等职业教育上 拓展 和 的理论研究范畴及其应用有效性
， CS ， ，
为高职发展提供理论依据和技术支持 同时对于指导和规范高职的 战略的实施 密切联系生源学校 保证生源
， ， ， ，
质量 明确培养方式和教育内容 提高生源竞争优势 解决了用人单位与高职教育办学脱节的问题 摆脱了信息
， ， ， ，
滞后和就业不畅的问题 明确办学方向 办学定位 实现高职院校通过顾客满意管理赢得顾客满意 来打造高职
， ， ， 。
学校品牌 提高形象 增强辐射力 增加高职院校的核心竞争力
: ; ;
关键词 教育 供应链 顾客满意
中图分类号:C93 － 03 :G647 文献标识码:A 文章编号:1673 － 4513 (2016) － 02 － 091 － 04
DOI:10.16132/j.cnki.cn11-5388/z.2016.02.018
引言
、
一 高职教育供应链的思考
高职教育现已成为我国高等教育重要一份
市 ，
场的竞争是供应链的竞争 我国高等教
［1］
， ，
子 社会的关注程度也渐渐增加 满意程度
，
育已经进入大众教育 高职教育的外部环境发
。
的评价也随之而来 针对高职教育的特点以及
，
生很大变化 计划经济时代的招生体系被高职
毕业生就业问题和企业对各类人才的需求在专
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