从经纪人转型到客户经理.pptVIP

如何从成熟经纪人转型成客户经理 五种技能的修炼 （一） 销售能力及代训能力的提升 （一） 销售能力及代训能力的提升 （二） 境界的提升 （二） 境界的提升 （三）使命感及归属感的建立 什么是使命感？ 即人对一定社会，一定时代，社会和国家赋予的使命的一种感知和认同。 为何要建立使命感？ 从个人利益角度出发，以切实可行的方法解决实际问题，在使命感的影响下，实现个人与组织的“共赢”，体现人生的价值。 （三）使命感及归属感的建立 使命感的力量 （三）使命感及归属感的建立 （三）使命感及归属感的建立 归属感是一种主观体验，有下列心理感受： 认同感 安全感 自豪感 我们不但是归属感的受益者也是归属感的制造者。 同于道者,道亦乐得之;同于德者,德亦乐得之;同于失者,失亦乐得之;信不足焉，有不信焉！《道德经》 （四）学习能力的提升 关于学习的名人名言： 人生在勤，不索何获－－张衡 业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随 －－韩愈 人的大脑和肢体一样，多用则灵，不用则废 －茅以升 自古以来学有建树的人，都离不开一个“苦”字。 视频：悬梁刺股 （四）学习能力的提升 为什么要提升学习能力？ 我们应该提升哪些能力？ 销售理论及案例。 口才及演讲。 管理学及职业经理人技能知识。 金融知识及投资理财。 团队建设及发展。 （五）人脉的建立与开拓 　斯坦福研究中心曾经发表一份调查报告，结论指出：一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。 人脉的分类： （1）血缘人脉 （2）地缘人脉 （3）血缘人脉 （4）事缘人脉 （5）客源人脉 （6）随缘人脉 　人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前，胡雪岩因为擅于经营人脉，而得以从一个倒夜壶的小差，翻身成为清朝的红顶商人。 （五）人脉的建立与开拓 　慷慨大气交朋友 放低姿态增人望 不因人微生鄙视 困苦不力见真情 坚持原则得信任 网上亮相聚人气 名片管理常保险 （五）人脉的建立与开拓 建立人脉对我们有什么好处？ 案例：一个买卖带出的人脉连环单 案例：一个纠纷带出的新关系 成功学大师卡耐基则说：“专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。” 加油！未来属于你们 练好内功 做个有准备的人 * * * 五种必备的技能 销售能力及代训能力的提升 使命感与归属感的建立 境界的提升（家庭与事业） 单击此处添加段落文字内容 学习能力的提高 单击此处添加段落文字内容 人脉的建立与开拓 （1）自身销售能力的提高 专业度的提升（权证 基础常识 市场分析等） 专业形象的提升（一看你就像经理；像专家） 买卖能力的提升（熟悉多种销售方法并能灵活运用于日常业务工作中如FAB法则 CDDC法则） 解决客诉能力的提升（纠纷的预防及应对） （2）代训能力的提高 带出至少两个转正的徒弟来 总结及改善代训方法 能够将所学之方法经验复制给新人，并从新人的身上看到你的影子 代训心态的锻炼 （1）面对事业的态度 我不再是一名普通经纪人我是客户经理 客户经理是一家店里最重要和最关键的人物 要用店经理的要求要求自己的行为 不在店内散布消极言论 （2）面对生活的态度 我的收入可以改变家庭的生活 不可或缺的人才能得到稳定的人生 从为钱工作到为发展工作为事业工作 有进步的人生才是精彩的人生 马斯洛需求