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知识管理模式目录 两种知识管理战略模式………………………………2 两种知识管理战略模式 两种知识管理战略模式 Klog知识管理模式 Klog (Knowledge Log、K—Blog、知识博客)简介 Blog的一种，专注于知识管理，应用于企业KLOG简介 Klog： “能够使雇员发布(post)书面评论，看法的要点，链接，文档，重要的eIiiail，以及图片到公司的内联网，在那里，人们能够查找、浏览、建档发布的内容。这使得知识的分享变得非常的容易。”同时，知识也变得更加的专业化 基于KLOG的知识管理带来组织范式的转变，扁平化、平等化、学习化和网络化是相互伴随的过程 Klog知识管理模式 查找专业知识的方便快捷 可以通过Klog查找、浏览、建档发布内容 通过搜索、Klogger之间的交叉连结，以及虚拟社区工具得到专家的指导，缩短查找的时间 组织、利用知识的高性价比 著名的KIOG管理工具有专业博客工具Radio 以时间方式发布，日历，以及自动更新 拥有一个易用的基于浏览器的编辑环境，可以订阅的知识信息流(RSS) 更快速培训新来的雇员，使其更快发现大量组织内有用的信息，迅速跟上团队进度 Klog对发布的知识内容提供永久归档。不管雇员去留，知识都会被留下来，避免组织失忆 制定决策的高准确度 露出浪费的项目和不准确的假定(assumption) 显露出公司内部被隐藏的知识 对Klog文档作些简单的查询就很快能找到所需的答案 企业知识管理的三个层次 个人层次 个人知识管理通常包括三层含义：其一，对个人已经获得的知识进行管理；其二，通过各种途径学习新知识，吸取和借鉴别人的经验，不断构建自己的知识特色；其三，利用自己所掌握的知识以及长期以来形成的观点和思想再加上别人的思想精华，实现隐性知识的显性化。 个人知识管理是一个连续的过程，需要通过多种活动，如在日常工作中收集、分类、存储、搜索(检索)和重拾自己的知识。这些活动不仅局限于商业和工作任务，而且可以以个人兴趣或工作需要为出发点，扩展到个人的兴趣、爱好、家庭和休闲活动。 部门层次 部门知识管理的主要目标是提升知识的使用效率和再利用价值。 部门必须建立一个能够为其成员使用的学习平台，在这个学习平台上，可以根据部门的职能特点对员工进行培训，使员工在短时期内掌握特定的技能。同时还要鼓励员工自觉扩大知识面，形成合理的知识结构。 部门管理的核心是信任的建立和维系。网络时代常见的失误是企图在纯粹的数字化中建立信任，这是不现实的。要对部门成员重新定位，把他们从“劳动者”角色转化为“管理者”角色，使他们享有相应的权利和责任，让他们也参与管理。 企业层次 企业知识管理中的一个重要内容是知识共享。 企业知识管理的激励机制。 企业高层的知识管理。 知识管理模式与业务过程 企业隐性知识管理战略 企业隐性知识与显性知识转化机理和模式 企业隐性知识管理战略 实施战略 * 企业知识管理的三个层次……………………………6 知识管理模式与业务过程……………………………7 企业隐性知识管理战略………………………………8 Klog知识管理模式…………………………………...4 未录入ppt的文档分类（共27篇）: 战略模式 面向某一业务或流程 信息技术 奖励直接与别人共享知识的员工。在贝恩公司，每年对合伙人进行“给予同事多少直接帮助”考评。公司合伙 人高达1/4的年度薪酬，取决于他与公司其它人员进行了多高质量的人际对话。 麦肯锡（寻人数据库） 贝恩 M.S.K癌症中心（专家会议） 惠普电脑RD（面对面交流） 个性化、创新性产品、服务，掌握稀缺知识，减少方案风险，适宜战略性规划，收费高昂。强调效用 投资人力资源，引进一流专家、学者，鼓励他们与公司其他员工直接交流，以便传播他们的知识 知识与人员没有分离，通过直接人员交流达到传播、分享 人物化 鼓励员工写下自己了解的东西，文件存入电子数据 库。需要真正有效的激励方式，而不是小刺激。员工向文件数据库所供内容的水准和质量，应该成为他们年度绩效评估的一部 分。安永的绩效评估中，咨询师要接受“对公司知识资产的贡献和利用”的考评 安达信咨询（搜索引擎） 安永咨询（文件数据库） 爱克斯医疗（电话门诊决策集成） 戴尔电脑（知识管理系统） 标准化成熟产品服务，时间性强、产品和服务的成本低、规模经济效应显著。强调成本 投资信息技术，开发能迅速收集、传播知识的信息系统，通过这些知识的重复利用获得利益 知识被编码、存储在数据库，公司任何人可以通过计算机网络获取 编码 促进手段 案例 经济学分析 手段 概念 《美国企业的两种知识管理模式》 《采用哪种知识管理战略》 两种模式的比较 公司主要依赖于隐性/显性知识？ 成熟产品/创新产品？ 标准化产品/定制产品？ 及时由人物化转换为编码化 知识由