企业经营和战略研究.docx

企业经营与战略研究1、简述企业管理的基本要素构成及内容1）管理主体—管理者及其管理机构，具有主动、支配和影响作用的因素。2）管理客体—管理对象物。人员、资金、技术、物资、组织、信息。3）管理目的—管理活动要达到的最终目标，包括组织目的与个人目的。4）管理环境—管理活动所涉及的空间要素，对内指组织的状态、结构与气氛，对外表现为该组织在社会中的地位、市场状况和公共关系。5）管理方法与艺术—管理的一般原理、原则、程序与方法及其创造性运用。3、简要说明管理标准的内涵及其管理标准化的重要意义管理标准是指对企业技术标准、管理标准与工作标准的制定、执行和管理工作。意义：1）管理标准：对企业各项管理工作，具有科学依据并经实践证明行之有效的管理内容、管理流程、管理责权、管理办法、管理凭证等制定的标准。2）工作标准：衡量有关工作质量的准则，即用来衡量企业各项工作任务完成好坏的标准。4、简述企业制度的内涵与构成企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度和企业管理制度。企业制度的构成：1)企业产权制度。界定和保护参与企业的个人或组织财产权利的法律和规范。2）企业组织制度。企业组织形式的制度安排,规定企业内部的分工协调/权责分配3）企业管理制度。管理思想/组织/人才/方法/手段5、公司制企业与传统的业主制、合伙制企业相比，具有哪些特点。公司制是现代企业的财产组织形式和制度安排，与传统的业主制、合伙制企业相比，具有鲜明的特点：1、产权关系明晰；2、资本结构多元化；3、企业以其全部法人财产，依法自主经营；4、出资者按投入企业的资本额享有所有者收益；5、企业按市场需求组织经营，提高经济效益，政府不干预。6、企业组织设计的基本原则。1）专业化与劳动分工。适度分工，提高效率，团队式工作小组。体现了韦伯理论原则。2）职权与职责。权责对等；适当授权，职权下授，责任不下授。3）直线职权与参谋职权。直线指挥人员，职能参谋人员。一个船长原则。4）管理幅度与管理层次。高、中、低层次的管理幅度。9、企业文化精神层、制度层、物质层的主要内容及相互关系。1）企业的精神文化，是企业的上层建筑。企业在生产经营中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、经营哲学、价值观、企业道德等，是企业意识形态的总和，是企业物质文化、行为文化的升华。2）企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构、企业管理制度。制度文化具有中介的固定和传递功能。既是适应物质文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要机制和载体，对企业文化的建设具有重要作用。3）企业的物化文化，它是由企业职工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化。包括企业生产的产品和服务，企业的生产环境、企业建筑物、企业容貌、企业广告、产品包装与设计等。企业容貌是企业文化的表征，包括企业的名称、象征物、企业空间结构、布局等。10、我国企业文化管理的提升途径。1）理念更新、精神重塑，辐射制度变革、物质革新2）企业家理念更新，带动引导员工改变行为3）把握时代脉搏，从民族传统文化中汲取养分4）以标杆企业为榜样，模仿创新企业文化5）在企业重组兼并中变革企业文化11、公司战略与经营战略的联系与区别。公司战略→事业部/经营战略→职能战略1）公司战略：应该做什么业务—经营领域？如何配置资源及发展业务。2）事业部/经营战略：怎样在特定产品市场上实现可持续竞争优势3）职能战略：怎样具体操作以实现公司战略、经营战略,提高资源配置效率12、多元化战略的四种形式及内容。1）复合多元化。多种产品或劳务没有任何共同主线和核心平台的多元化，即多项业务领域不存在任何技术关联、经济关联。2）同心多元化。以市场或技术为核心的多元化。包括市场同心多元化、技术同心多元化两种形式。3）垂直多元化。在一个完整产品价值链中，企业在原先承担生产阶段的基础上向前向或后向发展经营。包括前向垂直多元化、后向垂直多元化。4）水平多元化。企业利用原有市场，在同一领域内进行多品种生产经营，实质上是技术-市场同心多元化。13、集中化战略的特点与实施途径。集中化战略：经营活动集中于某一特定的购买者集团、产品线或某一地域市场。实施途径：成本领先集中战略，差异化集中战略。集中化战略的特点：1）集中资源服务于特定目标。如果顾客需求变化、技术进步或替代品出现，会弱化企业差异化优势。2）战略目标集中明确，便于管理。但如果销量下降，生产费用增加，成本优势就会削弱。14、针对战略性绩效管理工具—平衡计分卡，指出其内含的四个维度、五种平衡的具体内容。综合平衡计分卡将企业管理的方方面面通过四个维度的分解，整合到以战略为中心的体系上来，使模糊的目标变为清晰的标准、有效的方法和具体的行动计划。综合平衡计分卡通过四个维度构建了五种平衡，包括长期与短期的平衡，外部和内部的平衡，结果与动因