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培训组织体系建设—组织模式
* 培训组织体系建设--角色 最高管理层 人力资源经理 培训经理 培训管理 职能机构 HR开发 指导委员会 制定、批准培训战略、政 策及培训计划、预算等 培训需求调查: 计划制定 项目实施 评估、考核 存档及记录 人员 机构 主要职责 各部门经理 员工 经理/培训部 培训经理 员工能力管理 岗位技能培训 推动应用 提出要求/参加 培训/并应用所学 构建分层分类的培训开发系统,重点关注 20%核心人才的培训与开发; 发育课程体系; 培养师资队伍; 搭建企业内部培训开发平台,实现知识、 经验的整合与共享; 加强管理,提高培训活动的投入产出比。 构建基于任职资格标准的课程体系和 教材体系; 打造管理类、营销类精品课程; 发育内部专业讲师团队; 建设E化的企业培训开发系统; 推动企业培训开发利润中心的形成。 培训组织体系建设--部门主要工作与目标 1、脱产培训、在职培训、内培+外培、课堂培训与现场 技能培训等。 尽快搭建企业培训开发机构内部各功能板块,使之规范化有效运作; 摸索企业培训开发机构的运营模式。 拓展外部师资网络,稳固外部讲师资源; 建立内部师资选拔、培养、激励机制,加快内部师资队伍建设。 开发并初步完成各职类职种的课程与教材体系; 引进或开发外部合作伙伴急需的骨干课程。 企业培训 开发机构 课程开发与管理 教材开发与管理 师资开发与管理 业务执行模式 内部组织体制 培训组织体系建设—组织模式 组织模式一:直线职能型 机构负责人 课程开发部 教学资源管理部 培训部 办公室 技 术 组 市 场 组 管 理 组 师 资 管 理 组 教 材 管 理 组 … … 利: 有利于尽快搭建企业培训开发机构的 基本框架; 与企业培训开发机构现有的工作分工 相吻合; 各业务板块之间分工明确,边界清晰, 便于管理; 共享会务组织与行政支持平台, 有利于资源的集约化使用。 弊: 要求各职类教研组长具有高度 的责任心和较强的组织协调能 力; 业务板块分割,协调成本高, 一体化运作速度低,非顾客导 向; 企业培训开发机构与企业二级 部门之间培训权责划分不清。 培训组织体系建设—组织模式(续) 机构负责人 管理线 技术线 市场线 办公室 … … 课 程 开 发 组 教 师 开 发 组 教 材 开 发 组 培 训 组 课 程 开 发 组 教 师 开 发 组 教 材 开 发 组 培 训 组 课 程 开 发 组 教 师 开 发 组 教 材 开 发 组 培 训 组 利: 统一行政支持平台,有利于资源 的集约化使用; 课程开发、师资培养、教材编写 及培训组织一体化,协调成本低 ,响应速度快; 企业培训开发机构与企业二级部 门在培训分工方面权责明晰; 有利于推动企业培训开发机构向 利润中心的转化。 弊: 要求各生产线负责人具备高度 责任心与较强的组织协调能力; 强调专业化分工运作的结果可 能导致各生产线之间知识与经 验难以共享,并可能导致资源 重复投资。 要求企业培训开发机构工作人 员具备较高的专业水准与管理 监控能力。 组织模式二:准事业部型 各层面工作与职责是什么? 企业培训与开发 机构负责人 课程开发部 教学资源 管理部 培训部 办公室 配合企业发展战略,组织制定企业年度培 训计划与部门年度工作计划; 促进各项规章制度的不断完善; 审批与监控培训经费的使用; 开拓与管理各种培训资源; 保持与其他相关部门的协调与沟通; 培养并考核下属员工。 依据企业培训与开发计划,搭建并完善企业 培训课程框架体系; 督导各职类职种的课程开发工作; 制定企业课程开发管理制度,并监控其实施; 发起并组织对课程的评比与修订工作。 制定并执行企业师资选拔、培养与认证制度; 制定企业培训师资管理制度; 构建企业培训教材框架体系,制定教材管理 制度,并监控其执行情况。 组织协调培训资源,实施具体培训计划; 进行培训效果评估与反馈; 培训资源(设备、场地、器材、资料)管理; 协助组织各种学历与认证培训活动。 企业培训数据库建设与维护; 企业培训网站建设; 培训经费支出管理; 其他事务性工作。 直线职能型 *
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