淘 宝理论 主讲：巴彦淖尔市互联网协会.pptVIP

淘 宝 理 论 主讲：巴彦淖尔市互联网协会 一、电商概念 二、淘宝网介绍 三、淘宝首页介绍 四 、购物流程 五、网店介绍 什么是电子商务？ 电子商务通常是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网上（VAN，Value Added Network）买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 通俗的说，就是从网上进行各种交易。 电子商务培训已成为培训市场中最热门的课程之一。巴彦淖尔市互联网电商协会顺应市场发展前景和市场需要，为想要迅速进入电商领域，尽快成为一名称职的网店经理人的“求学者”，本着坚持提高教学质量，服务好每一位学员，塑造良好的口碑，希望和学员们一起开创新的事业。 电子商务领军人物 马云，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，中国著名企业家，阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝创始人。首位登上《福布斯》杂志封面人物的大陆企业家，曾当选世界经济论坛未来领袖。 淘宝网（） 中国最大的网购零售平台。目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了亿件，平均每分钟售出4 .8万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C（个人对个人）变成B2C（商家对个人）网络集市、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围内的电子商务交易平台之一。 淘宝双十一销量图 　　2009年，天猫商城双十一销售额为0.5亿元； 　　2010年，提高到9.36亿元； 　　2011年，天猫双十一的销售额已跃升到33.6亿元； 2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，　　 2013年，最新数据显示,13年淘宝“双十一”交易额突破1亿只用了55秒;达到10亿用了6分7秒;50亿用了38分钟;凌晨5:49:,阿里当日交易额突破100亿;13:39达200亿元;17:31突破250亿；11.11日总交易额350.19亿。 理论目录 一 、基本概述 二 、公司拆分 三 、公司文化 四 、网站特色 五 、主要产品 一 、基本概述 公司名称 淘 宝 网 公司地点 浙江杭州 　公司口号 淘！我喜欢！ 创业时间 2003年 　经营范围 网上购物 创 始 人 马云 　营销类别 实物+虚拟 年营业额 50亿人民（2013年） 二 、公司拆分 阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商天猫网(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。在新的架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营. 三 、公司文化 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃。”在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但买到自己中意的商品，而且还可以就业 ，甚至是创业。 2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会，帮助更多网民在淘宝网上就业，甚至于创业。直到了2007年，淘宝网已经为社会创造超过20万的直接就业的岗位。 特别是2008年的金融危机之下，通过淘宝网进行的消费，无论从数量还是金额却都在逆势而升。 吉祥物 淘宝网的吉祥物是蚂蚁，蚂蚁虽小但力量大,而且数量多,正所谓人多力量大蚂蚁文化则是它们的文化。“我们是蚂蚁雄兵”。马云多次向外界这样介绍淘宝。 四 、网站特色 1、网站质量 (1) 网站界面设计。简洁、舒服 (2) 客服中心。一旦用户有什么不明白的问题，就可以到客服中心的页面下寻求解决，客服中心包括：帮助中心、淘友互助吧、淘宝大学和买/ 卖安全四大版块。 2 、免费优势 淘宝网从2003 年7 月成功推出之时，就以3 年“免费”牌迅速打开中国C2C市场，并在短短3 年时间内，替代eBay 易趣登上中国C2C 老大的交椅。2005 年10月19 日，阿里巴巴宣布“淘宝网将再继续免费3 年”。2008 年10 月8 日，淘宝在新闻发布会上宣布继续免费。 3 、信用体系 （1) 淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中