常州市旅游管理情况调查.ppt

研究背景 常州市，并非只是一个以工业闻名的城市，它还具有两千五百多年悠久历史。两千年的文化沉淀，使常州拥有许多旅游景点。如千年古刹天宁寺，春秋淹城遗址，东坡公园，瞿秋白纪念馆等。而现代旅游的发展，也让常州建设起了“中华恐龙园”这样的大型游乐场。这些都吸引这四面八方的游客。在我们感叹眼前的美景的同时，这些美景背后的故事，同样引起了我们的好奇。正因如此，对常州市区景点管理进一步的剖析，这不仅是为了满足我们的好奇心，也是希望将管理的模式以及美好环境背后的艰辛一一向大家展示。 小组成员 研究目的和意义 对常州市区景点的管理有新的认识，宣传常州旅游，通过研究活动，提高自身能力及素质； 通过了解管理模式，从而对广大市民进行倡导。 研究方式 通过网络、书籍等形式查阅资料； 调查问卷； 采访。 采访记录 你们采取了哪些护林防火的措施？ “安全高于一切，责任重于泰山”。 园内树木众多、草地广阔，为杜绝火灾危害，保障公园各项工作秩序稳定，必须建立健全安全消防检查制度，应重点加强对园内文物保护单位、游乐项目、民工驻地、仓库等重点部位的用电及防火情况的定期检查监督，并针对检查出的各类安全隐患，限期整改。要增强职工的用电安全意识，下班及时关闭电源，注意防火。及时完成冬季落叶清理工作，杜绝火灾隐患。 工作人员是否定期体检？多久一次？ 有，每次招收新员工我们都会按规定安排体检；至于工作人员的体检也适时有所安排。 采访记录 园中是否具备处理一般事务或简易的防护能力? 肯定是具有的。 那在面对这些事务时又是采取了哪些方法？ 我们园区开放时间都安排有保安的巡逻，而且你们也能看到随处都是挂有工作牌的工作人员。还有广播室，随时可以有什么情况、问题都能通过广播及时传播等。 是否定期检查园内娱乐设施？多久一次？ 对园内游乐设施、健身器材等基础设施进行全面检查、检修，尤其是对于游乐设施要坚持做好每天的运行记录，按照相关规定进行定期检查和维护，对存在的安全隐患，及时排除，确保游乐设备的安全运行和正常使用，做到万无一失。 采访记录 最近是否对园中的安全服务设施进行维护? 我们都是按规定定期维护的。 如果公共设施一旦被游客损坏，那又是按照怎样的赔偿标准？ 按规章办事，损失多少赔偿多少，绝不乱收赔偿费用。但是也希望大家能遵守道德规范，爱护公共设施。 那在面对一些生活贫瘠或精神失常的人群你们又是采取了怎样的措施? 红梅公园是个开放式公园，我们不能拒绝任何人的进入，但是为了更多游客的安全，我们的保安都经过了培训，所以这方面问题，实在没有必要担心。 采访记录 作为开放式的公园，员工的工资发放必然成了一个问题，那你们又是如何解决这个问题的呢？ 这个完全不是问题，成为开放式公园也是国家的支持，而且我们也在积极地提高我们的服务质量，积极地创收益。 问卷结果分析 此次调查中我们供发放了100份调查问卷，调查结果如下： 男性58%，女性42%，年龄层从10岁到50以上都有，其中和我们一样10~20岁的占了60%；调查报告显示，如今人们在旅游上的消费越来越高，年均花费2000以上的占了24%，而30%的人旅游的目的都是外出体验学习，更多人喜欢自由风景，当然这个结果与我们调查的年龄群也有一定关系。 活动图片 学习感悟 不知不觉，我们的研究性学习已接近尾声。在定课题时，我们小组有过很多争议，既不想研究课题索然无味，也不想我们的课题落于俗套，在争议中我们小组成员发现了一个共同的爱好——旅游，因此我们确定了方向。正是因为我们热爱旅游，热爱常州，因此对常州旅游的关心使得我们最终明确了课题“常州市旅游管理情况”。 我们希望我们的研究性学习可以给大家带来更多的常州旅游景区管理的最新情况。让您更好的去了解常州旅游，热爱常州！ * * *