提升你的销售业绩-销售人员的口才与人格魅力培训.ppt

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提升你的销售业绩-销售人员的口才与人格魅力培训

* 人性的反馈回路 有输入就有输出:Y=f(X) 人 Y X Y=f(X) 行为主义的黑箱方法与自然心理 me 出 入 人性在于他对环境与自己的关系有所认识和控制 投入与跳出的意识心理学解析 * 反馈回路与主体精灵I me I 环境 人类精灵I能够透视到自己(me)和环境的关系 投入与跳出的意识心理学解析 * 泽尧理论:意识心理学人性公式: 我=I+me I = a + b i 我们常常说“要真实地面对自己”,那个面对我们自己的又是谁呢?英语里面有I与ME之分别,哲学上有主体与客体之分别,日常生活中则有我们那无限跳出的精灵! 锻炼身体好!——大脑更需要锻炼!! * I me 主动的我------大写的我 被动的我、小写的我 创造性的我 环境的产物 有意志的我 无意志的我 自由的我 无奈的我 唯意志、唯心 唯环境,唯物 “天上天下,唯我独尊” “众生平等” 主体意识、人性的我、个性的我 自我意识、没有个性的我 主体的我 客体的我 空的我 实的我 方向的我 大小的我 非实体性的我 实体性的我 人格心性 肉体,双手乃至大脑 美学意义下的我 道德意义下善的我 (任性的我) (服从的我) 超然的我(无需求) 世俗的我(有需求“食色,性也!”) 禅 非禅 目的性的我 工具性的我 “有头脑”的我 “有大脑没头脑”的我 * C—现象 B—原因 A—原因之原因 B A C B C A 简化 世界层次性——投入与跳出“事出有因” * 我 我 我 我 我 我 I自然心理境界 II社会心理境界 III内心心理境界 Ⅳ超然心理境界 泽尧理论:人生心路历程模型——人类心理的历程 * 自然心理境界 第I境界是一个人的I、me未分的自然心理境界,在这个境界下,人还没有意识到自己同环境之关系这件事情,因而处在一种天真烂漫的儿童心理境界之下,他不懂得自己与环境及他人的关系是怎么回事,他也不知道别人对他的看法有如何重要,他只是有事才喜怒哀乐。条件反射是这个阶段心理反应的基本规律。 我 * 第II境界是社会心理境界,在这个境界里,I与me相分别、并且相背离,即是说,人已经感受到了自己的被动性的、被制约的一面me,或者在另一些时候,又感受到了主动性的I的一面。这种时而偏于me、时而偏于I的心理分别是自我意识心理和主体意训似理。其具体表现是:时而自卑、胆怯,时而自负、轻狂;时而因me忘了I,时而因I而忘了me;时而在他人心目中去寻找自己的价值、捕风捉影,时而妄自尊大;指点江山,……如此等等,不一而足。 第II境界是社会心理境界 主体意识心理下I与环境、他人的截然分离状态 环境 他人 ● Me(自我) 他人、环境 自我意识心理下me与环境、他人相互包含、相互渗透 * 如果再回过头去看看前面图所示的情形,我们会发现,自我意识心理和主体意识心理的确是一个人的I和me相背离的结果,请见图示 第II境界是社会心理境界 ——I与me的背离导致了心理的偏执 me I 环境 me 环境 I ● me 环境 自我意识心理 ● 主体意识心理 * 进入第III境界的内心心理之后,人明确地意识到了自己的无奈的一面me或者自主的一面I,这是内心的苏醒,是一个人真正地认识自己和环境的关系的开始。在社会心理境界下,人还只是自发地以他的me的一面或I的一面去面对环境,而不会自觉地将之发展为一种信念。可是,内心心理境界下人对于自己与环境关系的明确认识,则有可能导致两种极端的信念及心理,一是宗教意识心理,二是自主意识心理。 当一个人只是看到无奈的、大自然作用和决定的me的一面之时,他就可能将此种无奈发展而为一种极端的信念,即宗教意识,以及与之相应的宗教意识心理人而完全放弃I。诸如宿命论、相信命运,对人寻求感动,以至于对天地寻求感动,等等即是宗教意识和心理。 当一个人只是看到自主的一面I之时,他就可能违背自己的me去生活,违背现实的me的生命,从而又使自己的生命变得枯竭,这便是自主意识心理,它常可能表现为过分的要强、倔强、执着。 宗教意识心理与自主意识心理 吵一架几天不开心的车老师 * 泽尧理论:成功之路人才层次金字塔模型 创新 锐气 阅历 基本功 经验 创新 锐气 阅历 基本功 经验 人才属性金字塔 * 是的,传统社交的确是彬彬有礼,轻描淡写的---任何人在与人握手时的过于激动----憨厚都是不被允许的---都是丧失人格的。握手在社交手册上规定只允许用半个手掌进行,而时间的长短也要求你能够“相机行事”----于是,你必须心有跳出地关注你的环境,揣摸他人的心思,把握分寸,以免失于憨厚 A例----表现“投入”、“憨厚”: B例一一表现“跳出”、“彬彬有礼”: C例一

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