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交谈五忌： * （二）交谈内容 1、交谈不宜谈论的内容 * （2）不能涉及别人的隐私 ①不谈收入 ②不谈年纪 ③不谈婚姻家庭 ④不谈健康 ⑤不问个人经历 除了上述五不谈之外，和外国人交往还要注意不谈： ①不谈政治和宗教信仰 什么党、派、信什么教、哪个教派，这都属于个人行为，不要谈。 ②不谈现在忙什么？ * （3）不能涉及国家机密和行业秘密 （4）不能随便非议交往对象 （5）不在背后非议自己的领导、同行、同事 （6）不谈庸俗、低级、品位不高的话题 * 2、交谈宜谈论的内容 （1）双方拟定的话题 （2）选择格调高雅问题 （3）可以选择轻松愉快的问题 * （三）交谈艺术 委婉含蓄，表达巧妙 学会倾听 表达赞美 诙谐幽默 * 3、自我介绍分寸 （1）如果有可能要先递名片 （2）自我介绍时要注意真实准确 （3）态度 （4）适可而止 * 二、介绍他人 1、为他人做介绍应注意的问题 （1）私人交往谁来充当介绍人？ （2）公务交往中谁是介绍人呢？ 第一，专业人士 第二，专业对口人士 第三，本单位职务最高者 * 2、介绍顺序 规则是“尊者优先了解情况”，也就是说为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者，使位尊者先了解地位低的人。根据这个原则，介绍的标准化顺序是位低者先行，就是地位低的人先做介绍。 （1）?把客人介绍给主人 （2）把男士介绍给女士 （3）把职位低的人介绍给职位高的人 （4）把晚辈介绍给长辈 （5）把未婚者介绍给已婚者 * ?三、握手及相关礼仪 握手 握手时机 第一，握手时机。 第二，伸手的先后顺序。 第三，握手时要注意基本方式、方法。 第四，握手的一些重要禁忌。 * （一）握手礼 1、握手时机 第一，见面或告别。 第二，祝贺或慰问。 * 2、握手的顺序 女士优先 尊者居前 主人先伸手 特殊性 政治意义 * 3、一人和多人握手 第一个顺序就是由尊而卑 第二个办法由近而远，谁离得近，先和谁握 第三个顺序，顺时针握 * 4、握手姿势 手位 时间 * 5、握手方式： 一要说话 二表情要配合 * 6、握手禁忌 （1）忌伸手不注意前后顺序 （2）不可手套式握手。 （3）应站着握手 （4）三不戴 （5）和外国人握手使用左手 （6）握手时可上下抖动，不可左右摆动 * （二）拱手礼 是我国的一种传统的会面礼，是人们表示祝愿、祝贺、祝福的一种施礼方式。其姿势是起身站立，上身挺直、两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，通常为左手握空拳，右手抱左手，拱手的位置齐眉，上下略摆动几下。 * （三）合十礼 合十礼又称“合掌礼”，属佛教礼节，通行于泰国、斯里兰卡、印度和东南亚信奉佛教的国家与地区。我国的傣族聚居区也用合十礼。 * 使用合十礼的要求是： （1）仪态端正、不能贼目鼠眼，不能表情失于庄重、歪嘴、曲笑、猴相等。 （2）端立。要身体站立、端正、起立、立正、坐着不行。 （3）手位规范。双手合十，指尖朝上，手举的高度不同，意味着交往对象尊重程度不同，它表现的是一种规范，不能朝左，也不能朝右。 * （四）鞠躬礼 鞠躬礼是人们在人际交往中对别人表示恭敬的一种礼节。这既适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式，也适合于一般的社交场合。在东方许多国家里，都比较流行这种礼节。比如日本、韩国、朝鲜、还有我国。 * 行鞠躬礼的要求： （1）行鞠躬礼时需脱帽，端立，不站立没法弯腰，非常认真地站在对方较近的位置。目视对方，面带微笑。 （2）双手要垂放，男子两只手自然下垂，贴放在身体两侧的裤缝线外；女子双手下垂并相叠搭放在腹前。并说“您好、欢迎光临、请多多关照”。 * （3） 行鞠躬礼时，弯腰的度数不同， 表示的尊重程度不同。 一是稍微欠身，大概在15度左右。 二是对地位高的非常值得尊重和感谢的人鞠躬，这个要求是30度左右，也就是手到大腿中部位置。 三是大恩大德、近90度，但实际上是45度。 （4）当你受到他人向自己行鞠 躬礼时，应立即还以鞠躬礼。 * （五）亲吻礼 是在西方国家普遍流行的一种礼仪。多见于西方、东欧、阿拉伯国家。 * 具体要求是： 1、长辈晚辈之间、上、下级之间。长辈吻晚辈，一般亲额头，表示关爱、亲切。 2、平辈之间。 平辈之间男女不同也不一样，同性之间是贴面颊，脸蛋碰一碰就行了，而异性之间