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完美江苏分公司 时间管理 完美江苏分公司内训教材 2009-12-28 流程安排 时间管理的意义 如何进行时间管理 时间管理小贴士 时间管理的意义-概念 （Time Management） 就是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。 就是通过有效的运用时间，降低变动性，完成自己最重要的规划。 时间管理的意义-为什么要做时间管理 只有3％的顶尖管理者才有明确的目标。 把目标写下来，让他们常常激励自己 个人和家庭的目标； 事业目标； 自我成长的目标； …… 时间管理的意义-对我的帮助 其实在这个社会上，你不是在达到自己的目标就是在帮别人达到目标。 时间管理的意义-目的 明确必须做些什么；不必要做什么 是透过事先的规划，做为一种提醒与指引 ，确保能够集中资源，完成最重要的目标 如何进行时间管理-历史发展 建立备忘录 事先的计划和准备 根据你对任务的理解排列优先顺序 分工、合作、授权 如何进行时间管理-制定计划 1、设定目标 2、设定优先次序 3、列出实现目标需开展的工作 4、排列优先顺序 5、安排行程 6、执行、评估、反馈 如何进行时间管理-时间管理第一步 成功的人生建立在成功的每一天，而成功的每一天在于完成规划的每一个目标。 没有目标就像没有方向盘的车 如何进行时间管理-设定目标 明确的/具体的（Specific） 可衡量的（Measurable） 可达成的（Attainable） 相关联的/实际的（Relevant） 有时间性的（Time-based） 如何进行时间管理-设定优先次序 先做重要的、最有价值的工作 如何进行时间管理-设定优先次序 如何进行时间管理-设定优先次序 重要性：　 1、会影响群体利益的事情为重要的事情； 2、上级关注的事情为重要的事情； 3、会影响绩效考核的事情为重要的事情 紧急性： 1、有时间效益的—时效性，过期则无意义或意义打折扣的； 2、需要近期完成的 如何进行时间管理-设定优先次序 活用时间的窍门（ABCD法） A必须立即要做的 B一定要规划做的 C可运用授权、培训或合作等方式完成 D或可省略的。 如何进行时间管理-列出工作 如何进行时间管理-排列优先顺序 如何进行时间管理-安排行程 如何进行时间管理-执行 如何进行时间管理-执行 如何进行时间管理-执行 如何进行时间管理 时间管理小贴士 在固定时间查看和回复邮件等等。 注意：同一时间只作相同的事情。 利用交通时间来给客户打电话发短信沟通。…… 时间管理小贴士 重要的工作用连续的工时来处理（60－90分钟）。 2－3个小时可以把一天的工作完成大半。 不同时做行政性工作和创造性的工作，把它们分开。 时间管理小贴士 接电话时做笔记，做得好的人会拥有更高的工作效率和更大竞争优势。 时间管理小贴士 改进工作流程，找寻更好更简单的方法： 1、用对的方式，作对的事情。 2、发挥团队合作的力量。 3、学会说“不”！ 回顾 时间管理的意义。 如何进行时间管理 时间管理的小贴士。 后记 时间是世界上最稀缺的资源 做高效的职业人士,做管理时间的高手 从成功走向卓越 财富需要打理、人生需要规划 　 * 无目标的生活……你想要这样吗？ 这个是你？ 还是这些是你？ --代办单 --工作计划 设定目标 确认关键成果 重要 紧急 0 重要且紧急 紧急不重要 不重要不紧急 重要且不紧急 A C D B 我们工作时间的80% 重要 紧急 0 重要且紧急 紧急不重要 不重要不紧急 重要且不紧急 A C D B 外事危机、 总部专项巡查、 KPI中亟需完成的工作、 客套的闲谈、 无聊的信件、 投诉电话、 总监临时来访、 行政检查、 主管部门会议 外事关系的建立与维护、 员工及专卖店主培训培训、 业务支持系统 分公司营运系统 事务性目标：执行、收集信息、 反馈信息、客户服务、 沟通、优化流程 建立岗位工作系统 统筹性目标： 沟通、监督流程、 优化流程、建立系统、培训、决策等 管理层级 找出核心工作 将固定时间的固定工作安排列入行程 将已预约的工作在约定的时间列入行程 将A、B类工作依序优先列入行程 将C类工作在空白段时间列入行程 将D类工作酌情列入行程 重要 紧急 0 重要且紧急 紧急不重要 不重要不紧急 重要且不紧急 A C D B 今日事、今日毕 自我激励。 确认结果--反应结果或逻辑结果。 帕金森定律： 如果没有期限，往往 2 小时的工作量却需要用 8 小时完成，而自己也更疲劳。 重要 紧急 0 重要且紧急 紧急不重要 不重要不紧急 重要且不紧急 A C D B 原则：授权不授责 关键：任务一定要明确。 三要素：时间、意愿、能力 四步骤 一定要跟进结果 准备工作、 我做你看、 你做我看、 你自己做、