电信运营商数据价值跨行业运营的现状与思考.docxVIP

电信运营商数据价值跨行业运营的现状与思考一、电信运营商数据资源概况与比较优势电信运营商作为信息社会的综合信息服务商，拥有天然的数据管道优势，运营商的网络系统与业务平台中数据详细记录了人在现代化社会的信息指纹(如图1)。图1 电信运营商数据概况运营商客户的上网和通话行为、位置轨迹等都以BIT的形式流淌在运营商的管道里，而且这些数据是长期积累在运营商的数据管道里的。因此，电信运营商数据的丰富性、连续性、完整性具有得天独厚的优势，具体来说，运营商数据具有“真、大、快、活、全”五大特点(见图2)。同时，在跨行业应用领域，运营商数据在数据补全、交叉验证等方面也有明显优势。图2 电信运营商数据的特点与优势另外，相对于BAT来说，电信运营商的数据仍然有一定的优势(见图3)：图3 电信运营商数据与BAT的比较二、运营商大数据跨行业应用的形势研判数据的跨界融合是释放数据价值的必由路径。数据具有天然的外部性，数据主体认为没有价值的信息在其他数据需求方来说可能存在很大价值。比如，我们买房的数据对装修装饰机构、房产中介机构是非常有价值的，已经被房地产开发商等在我们不知情的情况下被变卖多次。当前，国内各行业的数据壁垒是广泛存在的，数据的开放与融合对于促进社会信息文明、释放数据红利，造福国计民生是大有裨益的。促进数据合理合法的开放与流动已成为政府和业界的广泛共识。目前，国内正在兴起的大数据交易所、大数据产业联盟就是顺应这一趋势而形成的。我们有理由相信，数据的跨界融合与流动，是推动大数据产业应用落地、释放数据价值的必由之路。国内企业级SaaS应用的春天即将到来。近两年来，SaaS因其采购成本低、使用简单方便、功能与使用场景契合度高等特点，在2B市场正取代传统的软件服务形态，逐步成为企业服务的重要力量。SaaS(Software as a Service)，软件即服务，是基于互联网快速发展而产生的面向最终用户的产品服务模式，而移动互联网的普及更是加快了SaaS的发展进程。我们看到，2014年之后，随着移动互联网的高速普及以及企业管理需求被发现，加之资本市场加速了在企业服务领域的布局，无论是在投资力度还是在数量方面在加码企业服务市场，企业级SaaS都迎来了高速发展时期。据权威媒体分析，2015年，中国SaaS市场融资总额达到40亿元，累计上百起投融资事件，IDG、红杉等多家投资机构开抢2B项目，抢占赛道。2015年，在资本的刺激之下，企业级服务市场开始井喷，一个万亿级的蓝海市场正在形成。据艾媒咨询报告显示，2015年国内企业级SaaS市场规模达到200亿元人民币，增长率高达70%。在企业高效运营管理需求、移动互联网应用条件不断成熟等多方因素推动下，市场规模仍将保持高速增长，预计2016年市场规模将超过300亿元人民币。我们相信企业级SaaS服务市场明媚的春天真的来到了，大数据行业的面向行业客户的企业级SaaS服务市场也必将迎来井喷期。运营商数据跨行业应用场景丰富、前景广阔。运营商数据因其真实性、连续性、完整性等特点，在国内大数据领域已成为一支具有重大影响力、不可或缺的力量。运营商最有价值的数据主要是身份信息、位置数据、上网日志、社交信息等，这些数据在其它行业中能找到非常广泛的应用场景(见图4)。比如：运营商大数据+交通，可应用于交通实时监测和城市公交线路规划等;运营商大数据+金融，可应用于获客、风控等场景;运营商大数据+旅游，可应用于景区客流监测与预警等;运营商大数据+零售，可应用于商圈价值评估、门店选址等。图4 运营商大数据的跨行业应用场景与方向三、运营商自身实践大数据跨界运营存在诸多挑战当前，运营商数据跨界运营市场正处在萌芽期，电信运营商及其子公司、亚信等第三方系统集成商、征信机构等多方势力均在参与其中。中国联通和中国电信在数据对外跨界运营服务方面目前胆量和力度较大，但这个市场只有在中国移动业动作起来时才会迎来真正的春天。目前，中国移动先进省份(如浙江)已经在落实自主运营了，个人认为这块市场还有1-3年的窗口期，有实力的厂商应加紧布局、抢滩卡位。运营商自身实践大数据跨界运营存在着诸多挑战。前面提到，运营商大数据跨界运营领域存在多种力量的角逐，运营商自己也在耕耘这个细分领域。那为什么说第三方还有机会呢?这与运营商自身的体制有较大关系。运营商自身在大数据跨界运营方面面临多方面的挑战：挑战一：有数据难整合。运营商虽然坐拥海量数据，但数据在组织中却因为不同线条和部门的存在而处于割裂状态，拥有数据的部门之间往往缺乏顺畅的数据共享机制，加上各种烟囱平台的存在，数据的标准可能都有不兼容的情况，如何实现跨业务、跨平台的关联与整合成为运营商最大的挑战;同时，由于互联网上大量非结构数据的存在，运营商还面临着将非结构化数据与结构化数据进行统一、整合的挑战。这一系列的挑战使得运营