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[管理学]旅游企业战略管理
旅游企业战略管理 主讲人:何 彪 海南大学旅游学院 E-mail:hebiaotaylor@163.com Tel第二章 企业战略管理与战略管理者 第一节 企业战略管理概述 第二节 企业战略管理的任务 第三节 战略管理者 第四节 企业战略管理理论的发展 第一节 企业战略管理概述 一、企业战略管理的内涵 战略管理就是对企业战略的管理——是企业为实现战略目标,制定战略方案,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。 高层次性 整体性 动态性 几个概念的区别 1、企业战略与企业战略管理 战略是一种“谋划或方案” 战略管理则是“谋划或方案”的“管理过程” 几个概念的区别 2、战略管理与经营管理 战略管理与经营管理的区别 二、企业战略管理过程 战略分析 战略选择 公司战略 战略实施 战略实施:资源获取与分配、组织结构、组织变革等。 战略控制。 高度集权型:万科“强势总部”模式 ①总部集中了投资决策权、财务承诺权、融资权、人事权和工资制定权;子公司定位于一个执行和操作的机构 ②资金由总部统一管理,一线子公司的主要款项支付都是通过集团结算网络统一支付,各一线公司的主要销售回款也集中存放在集团资金中心。 ③采用矩阵式组织结构来对子公司进行管理。子公司职能部门受子公司总经理领导,同时受总公司职能部门直线管理。 ④总部财务部、资金管理部、规划设计部的集权程度最高;而营销企划部门、工程管理中心等部门,总部更多地是通过制定政策和管理制度、规范业务流程和监督项目执行,以指导、服务子公司。 ⑤万科管理系统的骨架:项目定位与发展流程、人事管理流程、财务管理流程、资金管理流程和行政管理流程。 小分权型:青岛啤酒集团 为确保集团营销系统和财务管理的规范、高效运作,集团公司已成立的五个区域性事业部对“青岛啤酒”和“地方品牌”的市场销售进行了统一规划、管理。 实施了分层次、分品牌销售和财务管理,即“青岛啤酒”主品牌由集团公司附属的销售公司直接销售,并实行“收支两条线”的财务管理模式; 集团所属企业生产的“地方品牌”由子公司自主销售,自行收款。 大分权型:三九集团 ×××集团 “搞活主线,放开辅线,分级决策,集团管理” 集团对子公司: 重大投资决策和重要人事任命 三、企业战略管理的必要性 1实施战略管理是市场经济发展对企业的客观要求 2 战略管理有利于企业确立长远的发展方向 3 战略管理有利于企业建立战略合作的思想 4 战略管理有利于提高企业的经济效益 5 战略管理赋予了企业思想和活力,增强了企 业内部的凝聚力 6 战略管理有利于提高企业的综合素质 第二节 企业战略管理的任务 一、制定战略愿景和业务使命 二、设立目标体系 三、制定战略完成目标 四、战略实施和执行 五、业绩评估与战略发展调整 管理的任务! 如果您都不知道去哪 里,那么您领导什么 呢? 管理的任务不是让公司 是什么样就什么样,而 是要看公司能够发展成 什么样。 战略管理的五项任务图 第三节 战略管理者 一、战略管理者的构成 二、企业战略管理者的素养 三、企业战略管理者的任务 四、有效塑造成功的企业战略管理者 教学安排:自学 1学时 第四节 企业战略管理理论的发展 一、企业战略管理理论的产生背景 二、企业战略管理理论的发展历程 三、企业战略管理理论的前景展望 一、企业战略的产生 美国在20世纪上半叶,经历了两个时代:第一个时代是大批量生产时代(前30年);第二个时代是大批量销售时代(后20年);从50年代起,美国的经济在经过高速发展之后,进入了一个高度竞争的阶段,其主要特点是:需求结构发生变化;科技水平不断提高;竞争日趋激烈;社会、政府和顾客提高了对企业的要求和限制;资源短缺;突发事件不断。 企业战略管理就是在这种条件下应运而生的。 二、60、70年代战略管理理论的发展 1962年,美国著名管理学家钱德勒出版了《战略与结构》一书 他被公认为“环境─战略─组织”理论的第一位企业战略专家。 在此基础上,关于战略构造问题的研究,形成了两个相近的学派: 设计学派以哈佛商学院教授安德鲁斯为代表。1971年,出版了《公司战略概念》一书 计划学派是与设计学派代表人物是安索夫。他在1965年出版了《公司战略》 三、现代战略管理理论 企业战略管理理论的研究重点逐步转移到企业竞争方面,特别是企业如何获得和保持竞争优势的研究上。目前,企业竞争战略理论研究可分为行业结构学派、核心能力学派和战略资源学派等三大学派。 (一)行业结构学派 哈佛大学商学院教授迈克尔?波特 《竞争战略》(1980年) 《竞争优势》(1985年)。 企业战略的核心是获取竞争优势,而影响竞争优势获取的因素有两
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