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3、权威所产生的理想效果 领导者的权力与影响力 顺从感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬爱感 信赖感 4、个人影响力的决定因素 领导者的权力与影响力 知识 才能 年龄 资历 个性 社会背景 环境因素 领导者的权力与影响力 5、杜不林的策略 同有权势的人保持联系 正确认识企业中的领导者 分而治之 分类处理信息 快速显示 收集和使用“欠条” 不激怒别人 小步子前进 等待一次危机 谨慎的与他人商量 细微/明显 公众/个人 少见/频繁 隐秘/公开 状态 下的选择 你是否被“点头称是的人们”所包围。 下属害怕向你承认自己的疑问和无知。 管理层不惜代价的维护组织中的和平与合作效果。 中层管理者的会议是否很难决策。 非正式组织的文化是否过分注重人的感受。 德高望众比高绩效更重要。 组织过度按惯例惯性工作。 管理层过多采用参与式领导风格。 员工的离职率异常的低。 单元二 领导风格与弹性运用  * * * 领导科学与艺术 课程大纲 一、领导特质与领导权力二、领导风格与弹性运用 领导定义的演进 摩尔，1927 为引导出服从、尊敬、忠诚和合作而将领导者意志施加于被领导者的能力 韦伯，1947 一种影响他人的力量源泉 孔茨和欧唐奈尔，1965 说服人们合作以达到一个共同目标的行为 领导定义的演进 凯茨和汗，1978 超越于机械式服从之上的影响力 伯克，1982 使组织朝目标前进的影响行为 豪斯，1993 激励别人在团体利益框架内去实现个人利益 的过程 领 导 什么是领导 作名词时,指领导者 作动词时,指领导者的领导行为或领导活动 领导是一个影响的过程.它是一种影响他人实现群体目标的能力 领导力 领导者与被领导者个人的作用,和特定的环境相互作用的动态过程 为什么所有的公司都面临持续问题？ 联想之所以能够从中关村若干小电脑公司中脱颖而出 ，主要的原因可以总结为“定战略，建班子，带队伍” －－柳传志 持续成功机制 一个公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技术落后----斯坦福商学院教授柯林斯：《从优秀到卓越》P179 持续增长 模式探讨 的问题 准备 创业期 可持续发展的驱动力 中国企业可持续发展 (外在表现:品牌) （内在因素:核心竞争力/比较竞争优势） 洞察力/ 预见力 （管理层战略制定能力） 战略的执行力 （企业中层团队执行能力） 能够帮助企业形成先行优势的能力 交付产品或服务的能力，产品和服务 质量能够达到最佳水平的能力 海尔的核心竞争力是“服务支撑品牌”，这一预见力很多企业家都有，但只有海尔将其在业务一线真正实施成“五星级服务”，所以海尔成为家电行业的领导者。 ? 联想的比较竞争力是“渠道增值”，柳传志将联想“技工贸”改为“贸工技”，从中关村那批企图走“技术路线”（比如四通，方正，长城）的公司中脱颖而出，没有当年柳传志极高的洞察力和预见力，就没有联想。 企业发展 的关键因素 领导者绩效 ———— 跟随者执行力 细分竞争环境 领导者洞察力 感 悟 “天下难事必作于易” ----------简单，贵在清晰和独特 “天下大事必作于细” ---------讲究细节，贵在按部就班和坚持不懈 领导特质研究 研究强调领导的特质—— 领导是可以精选出来的！ 领导特质 智慧 个人魅力 精力充沛 果断力。。。。。 领导特质培养 与生俱来？ 幼年环境？ 难以培养？ 难以改变？ 受气质左右？ 由性格使然？ 西点军校-----领导之魂 只要不是精神分裂患者 都可以训练成为领导 第一阶段 建立强化组织向心力 第二阶段 帮助个人找到自己在团队中的定位 第三阶段 强化领导技巧 第四阶段 如何为组织谋求长远利益 中国企业家应该尝试的事件 向自己发起挑战，凭真本事拿到一本高级资格证 书，如高级经济师、高级会计师、高级工程师等。 在施工工地上吃一次落有尘埃的工作午餐。 在生意圈之外，至少拥有一个能够当面叱骂你的真性情的朋友。 试着突然离开公