获得支持的影 响 力.pptVIP

三、影响力与情商 情绪的定义 牛津英语字典的解释： “心灵感觉或感情的激动与骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。” 心理学的解释是： “情绪是内心的可知感受经由身体表现出来的状态。” 管理者如何提高情商以扩大影响力？ 情商管理的四大能力： 1.识别 表 情 肢体语言 2.理解 整 合 转 变 3.运用 移 情 共 情 4.管理 自我情绪 他人管理 情绪如何影响你的人生 情商管理： 情绪 几秒钟 心情 几分钟到几天 性情 几个月到几年 个性 一生 获得支持的影响力 护理部 2014.10 课程内容 1.认识影响力 2.建立影响力 3.影响力与情商 4.影响力的运用 课程目标与收益 了解影响力的来源和类型 学会使用各种影响力策略 运用情商扩大非权力个人影响力 掌握影响力的实际运用 一、认识影响力 1.认识影响力 影响： 个人或团体致使他人修正意见、态度和行为的过程。 影响力： 使得个人或团体能够影响他人的力量、品质或能力。 “影响力”的构成 权力性 影响力 非权力 影响力 权力影响力 影响、支配、控制他人 权力是强制性的 权力是潜在的 权力表现为职权 非权力影响力 影响力是一种追随 影响力是一种自觉 影响力是一种认同 影响力是非制度化的 不运用权力影响他人 影响力的来源 强 制 奖 赏 职 位 专 家 信 息 个 人 三种类型的影响力 强制型 功利型 原则型 畏惧害怕 不得不做 有利可图 不做 白不做 尊重信任 积极去做 影响过称中的壁垒 客观因素 强大的反对力量 不同的工作目标 不和谐的评估尺度和奖赏办法 敌对、竞争和猜疑 主观因素 缺乏愿望、知识和能力 盲目的看法和主张 畏惧失败 无法处理个人需求和他人的利益 影响别人，先影响自己 自身 的 个性 提高 情商 诚实 的 品质 沟通 能力 承担 责任 管理 能力 二、建立影响力 影响力的金字塔 C、教导、辅导、劝导、评估 B、建立关系、增加情感 A、成为表率、以身作则 提升影响力的策略 知己解彼 建立关系 协 商 因势利导 共同的目标 和愿景 以理服人 他山之石 可以攻玉 授 权 没有动力 就没有压力 三、影响力与情商