[经管营销]胜任特征模型在人力资源管理中的应用418.pdfVIP

胜任特征模型在人力资源管理中的应用 胜任特征模型在人力资源管理中的应用 郑小东 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 世纪飞扬第 期学习会 32 联系电话 传 真 地址 福州市杨桥中路 号锦绣大厦 楼 : 145 6 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 2008年4月16 日 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 目录 目录 胜任特征和胜任特征模型的涵义 第一 国内外对胜任特征模型的研究介绍 第二 胜任特征模型研究存在的主要问题 第三 胜任特征模型在人力资源管理中的应用 第四 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 2008年4月16 日 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 一、胜任特征和胜任特征模型的涵义 一、胜任特征和胜任特征模型的涵义  目前国内学者和出版物对Competency一词的翻译和理解有 较大分歧，对这一词语的翻译有“能力素质”、“能力”、“胜任 特征”、“胜任力”、“素质”等等。比较有代表性的是人力资源 管理专家彭剑锋 （2004 ）将Competency翻译为“素质”；心 理学家时勘 （2006 ）则将其翻译为“胜任特征”。 McClelland(1973)认为：胜任特征是与工作或工作绩效或生 活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、 特质或动机。 彭剑锋 （2004 ）认为素质应该定义为：一系列相关的知识、 技能和心理特征 （价值观、态度、动机和行为），它们影 响了工作的大部分内容 （角色或责任），与高绩效相关， 它们可以用广为接受的标准进行测量，可以通过培训和开 发得到调整与发展。 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 2008年4月16 日 （一）胜任特征的涵义 （一）胜任特征的涵义 Spencer夫妇对胜任特征的定义：能将某一工作 （或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区 分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、 自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行 为技能— — 任何可以被可靠测量或计数的并能显著 区分优秀与一般绩效的个体特征。 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 2008年4月16 日 学习加速组织成长 ·智慧引领企业发展 （二）胜任特征模型的概念 （二）胜任特征模型的概念 时勘等人 （2006 ）认为：胜任特征模型 （Competency Model）是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征 要素的总和，即针对该职位表现优异者要求结合起来的胜 任特征结构。 彭剑锋等人 （2005 ）认为：素质模型指的是在特定的组织 中，一系列能够使个体在工作上获得成功的各项特征的组 合 。 周斌等人 （2006 ）认为：胜任特征模型是由特定职位要求 的优异表现组合起来的，包含多种胜任特征的综合结构。 它是