社会保险标准化原因，目标和范围- RootpagepersoJVG.pptVIP

* 社会险标准化的原因，目标和范围 社会保险标准化 原因，目标和范围 – 概念法 - 演讲者： 圭亚 2010年9月 * 社会险标准化的原因，目标和范围 定义 标准化是 界定和运用必要的条件，以确保在给定范围内的要求得到满足的有着最小的变化过程。这一过程会基于目前最好的技术，以一种可以复制且经济的方式进行。 标准化并不是统一， 它与现代化和效率相连。 * 社会险标准化的原因，目标和范围 内容： 在社会保险中推行标准化的意义 标准化的目标 标准化的范围 社会保险标准化的对象和工具 * 社会险标准化的原因，目标和范围 标准化的原因 适应需求，面对竞争使然 经济原因 （成本效用） 效率原因（不同险种之间的兼容性及管理） 有力监督（建立基准） * 社会险标准化的原因，目标和范围 标准化的目标 加强机构的关联， 确保可持续 提高生产率（电脑自动化） 采取行动的精准性（减少错误率） 改善客户满意度 （加速流程，在客户指责之前就行动） * 社会险标准化的原因，目标和范围 标准化的范围 在变革的和全球化的世界中 垂直标准化 机构中 在机构上 平行标准化 社保不同部门之间 与其它政府部门 * 社会保险标准化 垂直标准化 平等管理 * 社会险标准化的原因，目标和范围 标准化的对象和工具 身份区分 职工 资格条件 雇主 包含的意外情况 待遇领取者 资格权益 服务提供 基准 人力资源 公用设施 资金管理 鉴定 谁 为了 什么 怎么样做 * 社会险标准化的原因，目标和范围 在标准化中“谁”的含义 身份区分 建立统一的登记标准——一人一记录对应一个社保号；一个社保号对应一个人。 资格条件 统一的人员待遇资格分类——使它们之间又可兼容——确保连续性 包含的意外情况 详述强制保险覆盖的范围和抵御的风险——确定自愿、延伸的保险范围 * 社会险标准化的原因，目标和范围 在标准化中“为了什么”的含义 资格权益 确定附加到每个险种的保障内容，包含附加福利中规定的（例如 失业时的医疗保险，残疾的老年人的保险） 服务提供 建立针对雇主、职员和待遇领取者不同人群的服务（例如 进入账户的定期信息，到前台的定期信息，需要医疗器械的特殊治疗，急诊等） 基准 对于服务效率设定基准，例如处理待遇认定的时间，回应时间，投诉百分比，数据收集类别，过程和分析等 * 社会险标准化的原因，目标和范围 在标准化中“怎么做”是指 人力资源 对于员工设定所需要的资质背景，确定工作描述，职业发展前景，培训机会，纪律，可流通率，工作核心等。 公用设施 确定所需设备清单（硬件、软件），内部设计，必需要求。 资金管理 对于所有险种设定账务规定，如缴费率，缴费基数和待遇基础，处罚，逾期，管理费的来源，投资政策，个人账户的赊账等 鉴定 提供参保人/待遇领取人状况的书面证明的专门清单，例如对于身份证的可替代物，银行证明，居住证明，出生证，就业记录，诊疗证明，住院或其他账单 * 社会险标准化的原因，目标和范围 过程的标准化 先决条件是以往的一种合理水平上的统一和行政配合，以及现代化的电脑技术，以保证能有相同的基础，垂直管理做为标准化的机构内部管理保证。 标准化是管理标准，技术标准（房屋、硬件、环境）和工作标准（责任、不同水平的岗位描述）——后者需要与外部机构的紧密合作，相关标准需事先确定。 执行步骤包括概念和设计阶段，计划阶段，测试/试点，执行和自我评估及社会评估。 整体过程需要较长时间，通常需10年，主要是在内部进行，以确保从现阶段向标准体系的平缓的转变和适度接受。 * 社会险标准化的原因，目标和范围 * 谢谢！ * *