税务干部的心理调试能力教材.pptVIP

税务干部心理调适能力; 税务干部身处经济工作的第一线，不断变革的税收制度、经常调整的税收政策，以及在税收执法、税收管理中经常出现的各种复杂问题，使税务干部面临的学习压力、工作压力日渐突出；生活节奏的加快，社会关系的交织，权力利益的博弈，使税务人员面临的生活压力也明显增强，职业风险尤其是廉政风险日益突出。;当前税务人员常见的心理压力主要集中在： 与工作有关的心理压力， 与人际关系有关的心理压力， 与婚姻家庭有关的心理压力等。 ;一、目前税务干部心理健康状况　　;1、紧张负重心理;2、茫然无助心理;3、工作倦怠心理; 比如，办税服务厅的工作人员守着三尺平台、陪着一台电脑，说话不方便，行动不自由，天天重复简单的劳动，处理大量的涉税业务，一坐下来就是好几个小时，在纳税人较多的时候甚至连上厕所都难以脱身，每天处在忙、乱、噪、杂的环境下工作。她们如何才能做到持之以恒，认真细致的做好本职工作？就有必要学习一点心理学，使自己情绪稳定、思想集中、来有迎声、走有送声、问有答声、热情周到、服务优良。通过学习心理学，了解一点纳税人的心理动态，恰当地为纳税人服好务，使征纳双方在长期的工作中合作愉快。;6、因循守旧心理;7、谨小慎微心理;8、盲目攀比心理;二、影响税务干部心理健康的主要因素; 二是职务晋升空间狭窄。国税部门实行垂直管理，基层领导干部职数少，职位晋升空间非常有限，70%以上的同志干一辈子也只是个科员。人员纵向、横向交流不够，流动性不强。部分干部感到政治上进步的机会少，个人抱负和自身价值难以实现。; 三是基层国税干部心理压力大。随着依法行政的推进，对税收执法质量和水平的要求越来越高，来自社会各界的监督不断加强，国税执法人员即使是在程序法方面的稍有不慎就有可能被以渎职等行为投诉、查处，这虽然有利于国税部门加快推进依法治税，但客观上也使国税部门逐渐成为一个执法高风险行业。;四是考核激励机制尚不健全。内部激励机制上缺乏有效措施，在政治激励渠道狭窄的情况下，按照现行公务员管理，经济激励的手段也非常有限，由于缺乏有效的激励措施，一些人的内在潜力得不到发挥，严重影响了国税事业的健康发展。;三、税务干部怎样进行合理的心理调适;第二，培养乐观主义精神。; 邓小平说过，对什么问题都持乐观态度，那怕遇到最痛苦、最糟糕的事情都要保持内心的乐观情绪。他一生中最痛苦的就是“文化大革命”和三次“大起大落”，但是他仍然带有乐观的精神，他说即使处于那样的环境，仍然相信问题是能够解决的。他积极地思考自己的命运和国家和命运，后来终于回到了中央，邓小平最后活了90多岁的高龄，这与他的乐观是分不开的。;第三，拥有心智的生活。 我们不要沉迷于物质的生活，否则会陷入拜金主义和消费主义。要多读书学习，它影响一个人的修养，影响一个人的境界。通过学习，思想境界高了，道德修养加强了，对个人的名誉、地位、利益就会想的透、看的淡，摆在合适的位置上，就能自觉把精力最大限度地用来勤奋工作，而不会去斤斤计较个人的得失，更不会去利用手中的权力与民争利，谋取私利。;?2、在情绪方面; 在二战期，丘吉尔这个人特别的忙碌，但是他这个人总是能拿的起放的下，想去游泳就去游泳，想去钓鱼就去钓鱼，心胸开阔。二战结束后，丘吉尔竟然没能连任首相，但是他却认为是和平的环境不再需要战争时的将军，而是需要更好的建设者。他退隐政坛，学习演讲、书画、写回忆录，最终还获得了诺贝尔文学奖。丘吉尔用他的经历告诉我们，一个人心境宽松、心胸宽广，不在乎那么一点点小事，那怕有一些不好的习惯，同样可以长寿，同样可以保持一个快乐的心情。??;第二，用音乐来调节情绪。; 一个人的情绪是可以控制的，控制好情绪，是我们为人处世的前提。张良“为老人三穿其鞋”忍辱负重，最后成为名臣的故事。表现了一个人控制好自我情绪，是其成功的基本条件。所以我们领导者在决策的时候，要经常静下心来，不要受情绪的干扰，学会控制，经常默念“卒然临之而不惊，无故加之而不怒”。; 这是指我们遇到负面情绪的时候，不开心的情绪的时候，尽量不要反复去想，不要把注意力老停留在负面的情绪上，应该积极地通过其他一些方式转移注意力，把坏情绪转移掉，多想想好的方面，尽快跳出情绪怪圈。慢慢的我们就会淡忘那些造成我们负面情绪的一些事情。;3、在意志方面; 《士兵突击》当中的主人公许三多，他就是钝感力很强的人，这种人他往往不是太聪明，也不锋芒毕露，别人讽刺他、挖苦他、打击他，他不放在心上，认准一个目标，就去努力，默默耕耘，最后做出很大的成就。 ; 弗兰克是二战期间被关到奥斯维辛集中营的美国人，父母和姐姐死在狱中。他承受了非常多的痛苦和磨难。也在思考人生，人生的意义到底是什么。回国之后，写了一本书《活