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2011-4-26 喜喜 梦梦 宝宝 . 项目管理实战项目管理实战 讲师：崔冰讲师：崔冰 第第 8383期期 项目管理首席讲师项目管理首席讲师 王澍王澍 先生先生 年0404月月 自我介绍：王澍 PMP、MBA、RCC 建成中国电信北京-杭州-美国VOIP网关实验局项目 中电总公司电子商务系统项目中电总公司电子商务系统项目 完成上海支付网关项目（已上市） 完成中国农业银行个贷电子商务系统开发项目 作为 Team Leader 制定全国营运系统升级改造 现代服务产业化试点现代服务产业化试点 （（国家十国家十一五重点项目五重点项目 ）） 1 2011-4-26 打造卓越的项目经理 项目管理是一门复杂的科学和艺术，最关键的因素是称职 的PM，一名优秀的PM需要具有项目管理的科学、专业能 力，更需要很强的责任心和沟通艺术。 优秀优秀PMPM不仅仅是项目流程规范的执行者不仅仅是项目流程规范的执行者 ，更多的是企业的更多的是企业的 经营者 1. 能够综合考虑技术和业务因素，制定符合实际的项目计划并 恪守项目进度； 2. 能够合理分配工作，调动每个下属的潜力； 3. 能够精打细算，最佳配置资源，控制成本和风险，尽可能达 到企业的最佳绩效到企业的最佳绩效 倾听项目组织的抱怨 1. 总是改变或者扩大项目期望，增量很小，但是加起来很惊人！ 2. 项目开始时，项目范围不明确，也没有为工作包分配足够的时间 3. 在范围和需求明确之前，就需要确定完工日期 4. 主管只强调完工日期，我们更应该注重里程碑和质量 5. 不得不降低估算成本来赢取合同，但如此一来得担心有效完成目标 6. 有时候，那些并不涉及该项目的人为了体现他们的控制权而变更项目。 7. 工作流程不顺畅，太多的外部干扰，项目经理不知所措 8. 职能经理对计划只提供“口头服务”， 9. 不合作、协作、信任、沟通的文化氛围，相互戒备 10. 根据假设在制订计划，而这些假设在变化，计划未调整 11. 不能公开讨论问题，有些人在讨论中将技术评判看做是对个人的攻击 12. 很少以客户为中心，倾听客户的反馈 13. 重复劳动、任务重叠、分工不均衡，奖金不公平 2 2011-4-26 课程收获 项目管理流程体系与步骤 项目管理经验技巧分享 项目管理工具表单与软件工具 优秀的项目模版供工作参考 本书所遵循的国际标准体系 3 2011-4-26 第一单元第一单元 项目管理概述项目管理概述 第二单元第二单元 项目启动项目启动 第三单元第三单元 项目计划项目计划 第四单元第四单元 项目执行项目执行 第五单元第五单元 项目控制与收尾项目控制与收尾 第一单元：项目管理概述 主要内容： 什么是项目 项目管理基本知识 为什么需要项目