[管理学]第一章 管理与管理学概述.pptVIP

第一章 管理与管理学概述 第一节 管理的概念 第二节 管理学 第三节 管理学的形成与发展 第四节 管理与外部环境 第一节 管理的概念 一、管理的定义 二、管理的基本特征 三、管理的性质 四、管理者的角色与技能 一、管理的定义 较有代表性的有： “管理是通过其它人完成工作的艺术”。(福莱特,1942)(视为艺术) “管理就是决策”。（赫伯特·A·西蒙，1977 ） “管理是这样一种活动，即它发挥某些职能，以便有效的获取、分配和利用人的努力和物质资源，来实现某个目标”。（雷恩，1979） “管理指的是和其它人一起并且通过其它人来切实有效完成活动的过程”。（罗宾斯 、库尔塔,1996）(突出过程) 一、管理的定义 “管理是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制定并达到目标的活动”。（普伦基特、阿特纳，1997）(突出管理的职能) “通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。”（徐国华，1998）(管理的整体性) “管理是指一定组织中的管理者、通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程”。（杨文士、张雁，1994）(人的作用) “管理是对组织的资源进行有效的整合以达成组织既定目标与责任的动态创造过程。”(芮明杰，1999) 一、管理的定义 综合上述列举的各种定义，我们对管理下的定义是： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对定义的理解 1、管理的载体是组织 2、管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程 3、管理的对象是相关资源 4、管理的职能活动包括：决策、计划、组织、领导、控制 5、管理的目的是为了实现既定目标 二、管理的基本特征 （一）管理是一种社会现象或文化现象。 （二） 管理的主体是管理者。 （三）管理有其特定的任务、职能和层次。 （四）管理的核心是处理各种人际关系。 二、管理的基本特征 （一）管理是一种社会现象或文化现象。 只要有人类社会存在，就会有管理存在。不同的社会和同一个社会形态中不同文化下的管理都是不同的。 这种现象的存在必须具备两个条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。 二、管理的基本特征 （二） 管理的主体是管理者 既然管理是让别人和自己一道去实现既定的目标，管理者就要对管理的效果负重要责任。管理者的第一个责任是管理一个组织；管理者的第二个责任是管理管理者；管理者的第三个责任是管理工作和工人。 二、管理的基本特征 （三）管理有其特定的任务、职能和层次。 管理的任务：就是设计和维持一种良好环境，使在这一环境中共同工作的人们能够用尽可能少的支出，去实现他们既定的目标。 管理的职能：包括七个方面，即管理包括信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新七项职能。 管理的层次：组织中的主管人员一般分为三个层次，即上层主管、中层主管、和基层主管。 二、管理的基本特征 （四）管理的核心是处理各种人际关系。 管理是让别人与自己一道去实现既定的目标，管理不是个人的活动，它是在一定的组织中实施的。组织中的任何事都是由人来传达和处理的，所以主管人员既管人又管事，而管事实际上也是管人，管理活动自始至终，在每一个环节上都是与人打交道的，因此说管理的核心是处理组织中的各种人际关系。需要注意的是，人际关系的内涵是随着社会制度的不同而不同的。 三、管理的性质 （一）管理的二重性 （二）管理的科学性和艺术性 （一）管理的二重性 1、自然属性 管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性； 管理的自然属性体现在两个方面： ①管理是社会劳动过程的一般要求，管理之所以必要，是由劳动的社会化决定的。它是共同劳动得以顺利进行的必要条件。共同劳动的规模越大，劳动的社会化程度越高。管理也就越重要。 ②管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有通过管理才能把实现劳动过程所必要的各种要素组合起来，使各种要素发挥各自的作用。 （一）管理的二重性 2、社会属性 管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行，管理具有维护和巩固生