[经管营销]人事手册.doc

人 事 手 册 人事手册目录 一、人事招聘 二、入职流程 三、薪资管理 四、福利管理 五、绩效管理 六、行政处罚 七、办公室公约 八、培训制度 九、考勤制度 十、请休假制度 十一、辞职流程 招聘管理制度 【人制】001 2010年10月版 为满足集团持续、稳定、快速发展对人才的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。 一、原则 　 坚持公开招聘、平等竞争、择优录用、先内后外的原则。 二、招聘组织管理 招聘工作分为如下几个环节：提出人力资源需求、拟定招聘计划、人员招聘、人员甄选录用、招聘工作评估。 (一)人力资源需求预测 1. 各公司部门人力资源需求预测与审核：集团及各控股公司每年根据公司发展战略和年度经营目标编制年度计划时，应同时制订本公司部门年度人员需求预测，内容包括实现本公司部门年度目标所需人员总数与结构、现有人员总数与结构、流出人数与方式（退休、辞退、轮岗等）、流入人数、时间与方式（内招、外招）及其原因分析等；人力资源部负责对各公司部门的人员需求预测进行审核。 2. 公司年度需求预测：集团人力资源部综合考虑集团及各控股公司发展、组 结构调整、员工动、 员工流失、竞争对手的人才政策等因素，对各公司人力资源需求预测进行综合平衡，分别制订年度人力资源需求预测。 3. 临时人力资源需求：各公司部门对于未列入年度预测的人员需求，由各控股公司填写《临时招聘申请表》，说明未列入年度预测的原因，经集团人力资源部审核，报公司讨论，总经理审核，董事会审批，人力资源部组织实施。 （二）招聘计划 1. 集团人力资源部负责根据需求和供给预测制订年度招聘计划和具体行动计划，招聘计划应包括招聘岗位、人数及资格要求（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、招聘渠道和方式、招聘测试内容和实施部门、招聘结束时间和新员工到位时间、以及招聘预算，招聘预算具体包括：招聘广告费、交通费、场地费、住宿费、招待费、出差津贴及其他费用等。 2. 集团及各控股公司招聘计划由总经理审核，董事会审批。招聘计划报公司人 力资源部备案。 3. 公司总监及别（含总监）以上、财务负责人、董秘等高层管理人员的任命以及人员的进入与离开必须经过董事会审批通过后执行。 三、人员招聘 （一）招聘的来源与方法 1. 为提高员工对公司的积极性、忠诚度和满意度，集团原则上采取以内部招聘为主、外部招聘为辅的政策，同时根据岗位特点、人才需求数量、新员工到位时间和招聘费用等因素综合考虑。 2. 在尊重用人部门、应聘员工及其目前所在部门意见的前提下，进行内部招聘，为供求双方提供双向选择的机会。 ① 内部招聘对象的主要来源有提升、工作轮换、内部人员重新聘用（下岗人员）等。内部招聘的主要方法有推荐法（经本组织个别员工推荐）、公告法（使全体员工了解岗位空缺，通过竞聘选拔）等。 ② 集团及各控股公司管理岗位可试行竞聘方式。经各用人单位申请，集团人力资源部审核后认为可行，可对空缺岗位进行竞聘，具体详见《竞聘管理办法》。 3. 内部招聘管理 集团及各控股公司在内部进行招聘，由人力资源部负责组织；公司人力资源部根据招聘岗位要求，对公司人员供给状况进行评估，认为可行，可在整个集团内部进行招聘。 4. 集团将在内部招聘不能满足岗位要求时进行外部招聘。 外部招聘渠道主要有以下几种形式： 1） 员工推荐：公司鼓励员工推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用。 2） 媒体招聘：通过大众媒体、专业刊物广告、相关网站发布招聘信息。 3） 招聘会招聘：通过参加各地人才招聘会招聘。 4） 校园招聘：每年春季，公司将招聘信息及时发往有关学校毕业分配办公室，并有选择地参加专业对口的院校人才交流会。 5） 委托猎头公司招聘：集团公司和各控股公司高级管理和技术岗位可委托猎头公司招聘。 5. 外部招聘管理：人力资源部统一协调外部招聘工作，包括整体宣传、与相关单位或部门的联系、外出招聘人员的组织等。 四、招聘信息的发布 不同招聘岗位、数量和任职资格要求，招聘对象的来源与范围不同；同时受新员工到位时间和招聘预算的限制，招聘信息发布时间、方式、渠道与范围不同。 （一）招聘广告 1. 招聘广告的设计原则：广告要吸引潜在应聘者的注意，培养潜在应聘者对岗位的兴趣，对于晋升机会、挑战、责任等要诚实列出，给人以可信度，使潜在应聘者对空缺岗位产生欲望，并马上采取行动，招聘广告应与公司整体形象一致。 2. 招聘广告的责任人：招聘广告由人力资源部提出要求，由公司形象宣传部门负责制作。 3. 招聘广告的形式：根据需要采取内部招聘公告、招聘现场海报、公司形象宣传资料、媒体广告等一种形式或多种组合。 （二）信息发布范